據(jù)了解，從6月7日開始，棗莊市熱力總公司就以“把服務(wù)前提，讓用戶更滿意”為服務(wù)宗旨，組織開展了為期兩個月的“供熱宣傳服務(wù)進社區(qū)暨征求意見建議”活動。除此之外，在非供暖季正是設(shè)施和管網(wǎng)“體檢”的最佳時期，設(shè)備的檢修、維護、保養(yǎng)工作和供暖管道養(yǎng)護、技改維修工作甚至比供暖季更要繁重。他們夏季的忙碌，都是在守護著百姓冬日里的溫暖。

　　通過精心組織各運行部門統(tǒng)一行動、提前摸排，工作人員到往年暖氣不熱的管網(wǎng)末端、老舊小區(qū)等“邊角薄弱”用戶中去，傾聽用戶意見和建議，問計于民、問需于民，為接下來的管網(wǎng)技改檢修等“冬病夏治”工作收集第一手資料，供熱運行結(jié)束以來，各運行部門共計對轄區(qū)內(nèi)10余個老舊小區(qū)的200余家用戶進行分戶改造，34戶進行維修維護，更換閥門井蓋板4塊，更換鎖閉閥156個。為用戶答疑解惑，解決用戶痛點難點問題的同時，切實打通服務(wù)百姓的“最后一公里”。

　　據(jù)悉，下一步棗莊市熱力總公司將繼續(xù)以深入開展黨史學習教育活動為契機，著力圍繞“為民辦實事”開展工作，在做好主支管網(wǎng)、換熱站、二級管網(wǎng)檢修工作的同時，安排2個宣傳小組將陸續(xù)對轄區(qū)內(nèi)100多個小區(qū)進行設(shè)點宣傳，對重點小區(qū)、重點用戶進行針對性宣傳。同時，各運行處及相關(guān)生產(chǎn)部門將繼續(xù)根據(jù)日常走訪情況集中為用戶解決供熱問題。工作人員通過“勤跑腿、多流汗”一系列主動服務(wù)的方式，讓廣大市民“零跑腿”，切實提供便民服務(wù)。

　　棗莊日報全媒體記者 孫越