每一個企業,每年一定有年度業績指標分解會,每個月一定有月度指標結果通報會,企業上下對財務數字非常重視。
這,誠然沒錯,但是不是缺少了什么?
缺少一個企業戰略研討會,缺少以非財務數字為討論內容的機制。
什么是非財務數字內容?就是不討論純粹的收入、合同、利潤、成本、費用、現金流、周轉率等客觀直接數據,而是以主觀事務為討論內容。
譬如,明年關鍵人才梯隊怎么建設?現部門正職合不合格,如何組織針對性能力、素質提升計劃?如何培養他們的接班人?如果不合格,如何內部選拔和外部招聘來解決這個問題?什么時間完成,工作計劃如何落實?中層管理人員多技能培養如何實施,輪崗計劃如何安排,等等。
譬如,如何打造堅強供應鏈?哪些供應商存在供應風險,質量上的、產能上的、管理上的、價格上的,是幫助還是淘汰?如果幫助,幫助計劃在哪里,誰去牽頭幫助?如果淘汰,供應商考察、樣品檢驗、準入、小批試用計劃必須明確;現在國際采購不確定性,怎樣制定國際物料戰略儲備計劃?
譬如,如何激發全員改善?員工現在牢騷、意見有增多的趨勢,士氣也比較沉悶,如何激發大家工作熱情?不妨學習豐田,組織開展最佳建議改善制度,建立評比標準,組織公開頒獎。這應該由哪一個部門牽頭組織,是請咨詢顧問駐廠輔導還是企業自行開展?
譬如,如何提高客戶滿意度?公司的文化是始于客戶需求,終于客戶滿意,但是怎么去衡量?為了防止企業各職能與外界,與客戶脫節,迫切需要進行客戶滿意度調研。這個工作是放在營銷部門,還是質量部門,抑或是請一個第三方機構進行調查;這個工作今年必須要完成,然后將調查結果全員公示。
譬如,還有很多......
這些不能直接以財務數字反映的工作,要有推進與反饋機制。
大多數企業,月度、季度例會強調運營性而非戰略型問題。
會議對短期問題控制確實有效,但是企業幾乎沒有時間反思戰略的進展,產品、市場、人才、技術等是否能夠支撐未來2-3年的業務發展,導致企業年復一年的忙于當下生存問題,根本談不上長遠健康發展。
一個企業,每年、每個月召開經營分析會的同時,建議不妨每年、每季度號召開一次戰略研討會,看似似是而非的話題與工作,實際上對你企業的財務經營數字有極大的、長遠的幫助作用。
主觀決定客觀,長遠決定未來。戰略研討會(又稱務虛會)是幫助你徹底解決頻頻眼下之憂的有效途徑。








