近日，隨著石河子市區(qū)氣溫的不斷下降，石河子天富供熱公司多措并舉，全力做好集中供熱服務(wù)工作，保證市民溫暖過冬。

據(jù)中國(guó)供熱信息網(wǎng)了解，該公司2014年供熱季新增供熱面積177.75萬(wàn)平方米、用戶2萬(wàn)戶，總供熱面積達(dá)到1608.4萬(wàn)平方米，熱用戶達(dá)14萬(wàn)戶，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)周期安全生產(chǎn)3234天。入冬以來，公司認(rèn)真落實(shí)供熱方案，搞好供熱設(shè)備檢修維護(hù)，提高運(yùn)行科技管理，確保換熱站穩(wěn)定運(yùn)行，不斷強(qiáng)化各項(xiàng)供熱服務(wù)工作，多次深入小區(qū)開展便民服務(wù)及測(cè)溫工作。公司熱控中心熱線電話每天24小時(shí)開通，實(shí)行24小時(shí)全天候值班，保障了熱用戶咨詢、報(bào)修流通。

同時(shí)，加強(qiáng)安全化管理，實(shí)行“定人、定崗、定責(zé)”管理辦法，建立考核機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，最大限度調(diào)動(dòng)轄區(qū)服務(wù)人員的服務(wù)積極性。實(shí)行“拖延、扯皮、散漫”的首問負(fù)責(zé)制，區(qū)域供熱服務(wù)人員聯(lián)系方式借助熱力站風(fēng)險(xiǎn)提示牌、張貼等方式進(jìn)行公布，進(jìn)一步方便了熱用戶的報(bào)修。針對(duì)停暖搶修事故，公司借助事故聯(lián)網(wǎng)報(bào)修短信、微信等方式告知各轄區(qū)負(fù)責(zé)人，做好提醒居民采取適當(dāng)?shù)谋Ｅ胧乐拱l(fā)生生病、管網(wǎng)凍壞等現(xiàn)象。

截止目前，該公司全年共處理一次網(wǎng)故障35次、二次網(wǎng)故障395次、換熱站故障60余次，處理各類換熱站自控設(shè)備故障310余次，各類蒸汽表計(jì)故障36次，有力保證了公司今冬供暖的供熱質(zhì)量。

本文來源于：中國(guó)供熱信息網(wǎng)，原文地址：http://www.china-heating.com/news/2014/24838.html