由于直供小區業主放水嚴重，城區昌潤供熱公司每小時要補水100多噸，一天下來就將近3000噸，相當于4天時間把主管網里的水更換一遍。供熱公司提醒，水中加入了化學藥劑，不能當生活用水，否則會危害人體健康；更重要的是，私自放水會影響整體供暖效果。

現狀>> 城區主管網失水嚴重
　　昌潤供熱公司工作人員介紹，每年供暖季都會有部分業主私放暖氣片的熱水。今年從試供暖開始，在一些暖氣片采暖小區內，就有部分居民私自放水。為保證供暖管道水力平衡，只要居民放水供熱公司就得補水，天越冷主管網失水就越嚴重。 
   “最近一段時間，我們平均每小時要往主管網內補水100多噸，算下來一天就得近3000噸，相當于4天就得把整個管網的水徹底換一遍。”昌潤供熱公司工作人員表示，居民放水嚴重時一天補水量還要高。 
    根據電腦檢測數據來看，每天早6點多到9點，下午從5點多到晚上9點，都是補水高峰期，市民放水嚴重時，補水泵有時都補不過來。“除了這幾個時間點，每到周末主管網失水也很嚴重。”該工作人員表示，目前業主放水最為嚴重的主要在直供小區，因為自管站小區居民所放的水并不是供熱主管網內的水。城區昌潤直供區域大概有180萬㎡，而公司主管網每天正常損耗大概只有200噸左右。 
    記者了解到，聊城熱電為防止主管網熱水流失，對供暖管網進行了改造，主管網的水不再進入業主家中，失水現象得到了控制。
   
　　居民>> 放水用來拖地沖馬桶
    家住三里鋪小區業主周女士說，剛開始供暖時，他們家暖氣片始終不熱，家里管道還能聽到咕嚕嚕響。“我多次放過水，主要是管道內積氣比較嚴重。”周女士說，每次放出的水都很臟，有時放出來的水都黑漆漆的，應該是管道堵塞嚴重。 
    昌潤供熱公司工作人員介紹，從往年情況來看，鴻順花園小區、谷莊文錦小區、三里鋪小區失水較嚴重。“我們也曾上門檢查過，有的小區幾乎家家戶戶都在暖氣片上安裝放水閥。”該工作人員介紹，大部分市民用暖氣片里的水拖地沖馬桶，還有業主甚至把暖氣片用管道連接到衛生間，用熱水洗澡。 
    記者在鴻順花園小區采訪發現，很多住戶都在暖氣片上安裝了放水閥，把水放到桶里。“暖氣片里的水沖馬桶、拖地很方便。”一位住戶說，剛開始只有少數住戶安裝了放水閥，現在很多業主跟風安裝，為此供熱公司還來查過好幾次。對于安裝放水閥、私自放水，很多居民都不以為然。對于暖氣管道出水的水質，居民說，只是有些異味，有時有點黃，不過他們都覺得，用來沖廁所應該對健康不會有影響。

熱企>> 水中有化學藥劑，不能當生活用水
    昌潤供熱公司工作人員介紹，集中供熱水循環系統屬于密閉平衡有序循環。放水會破壞水力平衡，影響取暖效果。尤其會降低樓道內鄰居的熱水壓力和流量。同時，因放水導致管網熱水大量流失，供熱企業只好不停地往管網補充冷水，造成暖氣管道水溫降低，從而影響整體供暖效果。 
    “居民家中暖氣管道長時間不運行，里面會聚積一些氣體，導致熱水循環不暢，造成暖氣不熱。”該工作人員表示，居民自行打開暖氣片上的排氣閥，將管道內積氣排出即可，排完氣要及時關好排氣閥，并盡量不要再去動排氣閥，因為若通過排氣閥大量放水，如管網補水不及時，容易造成樓層管網積氣。 
    此外，為防止管道、閥門腐蝕銹化，保證供回水循環暢通，供熱公司會在水中加入一定量的化學藥劑，其水質完全不符合生活用水標準，用來洗刷會損害身體健康。 
    《聊城市供熱管理辦法》規定，嚴格禁止擅自將用熱設施與城市集中供熱管網連接，嚴禁擅自排放和取用供暖管網用水，對這些行為，由城市建設行政主管部門或其他有關部門責令改正；對于造成的損失，相關責任人要依法承擔賠償責任。 
    “雖然有這些規定，但現實中，供熱單位沒有入戶檢查的絕對權利，很難取證，而且很多業主根本不給我們開門。”昌潤供熱公司工作人員介紹。