危難時(shí)刻顯本色，大事難事看擔(dān)當(dāng)。西安市熱力集團(tuán)堅(jiān)決貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于“加強(qiáng)水電氣熱等城市‘生命線’維護(hù)，保障城市正常運(yùn)行”的重要講話精神，在疫情防控的決戰(zhàn)時(shí)期，擔(dān)起大國企的職責(zé)使命，全力保障轄區(qū)9455萬平方米用戶供暖平穩(wěn)運(yùn)行，滿足人民群眾生活需求，為堅(jiān)決打贏疫情防阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。

全力調(diào)度 共克時(shí)艱 彰顯擔(dān)當(dāng)

“越是特殊時(shí)期，越要保障供暖平穩(wěn)，讓用戶都能溫暖舒適在家，就是我們對群眾最大的守護(hù)。”熱力集團(tuán)帶頭講政治、顧大局，啟動應(yīng)急預(yù)案，精心施策、科學(xué)安排，堅(jiān)持疫情防控、供暖保障兩手抓，兩手硬，切實(shí)扛起疫情防控期間供熱保障的國企責(zé)任。

集團(tuán)下屬13家供熱運(yùn)行單位聽從號令，統(tǒng)一行動，以“提高標(biāo)準(zhǔn)、確保平穩(wěn)”為原則，加強(qiáng)阻擊疫情特殊時(shí)期的生產(chǎn)調(diào)度及運(yùn)行參數(shù)調(diào)節(jié)，提前協(xié)調(diào)做好燃煤、天然氣燃料儲備，確保安全穩(wěn)定運(yùn)行。召開了生產(chǎn)經(jīng)理燃料供應(yīng)緊急會議，充分計(jì)劃煤炭用量，從1月31日開始調(diào)煤儲備，日均進(jìn)煤量2000噸；各熱源廠天然氣儲備用量7-11天；其他各項(xiàng)生產(chǎn)資料儲備充足，各供熱場站供暖運(yùn)行平穩(wěn)有序。

凝聚力量 緊急動員 迎難而上

2月2日，熱力集團(tuán)黨委向基層黨組織，全體黨員干部發(fā)起強(qiáng)有力的號召，“關(guān)鍵時(shí)刻站得出來、挺得上去！堅(jiān)守崗位就是堅(jiān)守防線，保障供暖就是穩(wěn)固堡壘，讓人民群眾溫暖在家就是阻擊疫情的有力保障！我們雖不在救治疫情第一線，但是供好熱，我們就守住了阻擊疫情保障線！熱力全體黨員干部職工響應(yīng)號召，立即行動，投身到崗位工作中。

熱力集團(tuán)班子成員靠前指揮、率先垂范，到基層各供熱單位走訪掌握疫情防治和供暖保障工作落實(shí)情況，關(guān)心慰問一線職工防疫物資保障情況，鼓舞士氣，激發(fā)干勁。

集團(tuán)下屬27個(gè)基層黨支部組建了黨員先鋒隊(duì)9個(gè)，黨員服務(wù)隊(duì)1個(gè)，400余名黨員紛紛請戰(zhàn)，發(fā)揚(yáng)大無畏精神，克服交通困難，堅(jiān)守崗位工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，帶頭抗擊疫情，保障供暖各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。集團(tuán)生產(chǎn)倒班運(yùn)行人員，客服搶修人員，供暖管家，疫情防控后勤值班人員堅(jiān)守各個(gè)崗位、各條戰(zhàn)線;巡檢隊(duì)伍摸排檢查，搶險(xiǎn)班組24小時(shí)待命，客服人員7x24小時(shí)在線答疑，為用戶送上不間斷的守護(hù)，在供熱生產(chǎn)、服務(wù)保障各條戰(zhàn)線上，揚(yáng)起熱力集團(tuán)“暖身暖心暖萬家”的黨建品牌旗幟。

堅(jiān)守初心 沖鋒在前 黨旗飄揚(yáng)

抗擊疫情，用戶群眾有任何供熱需求，我們就服務(wù)到哪里，為群眾提供溫暖舒適的服務(wù)就是我們的初心和使命。面對疫情，為更好的服務(wù)用戶，集團(tuán)利用供熱遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，減少“面對面”服務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)24小時(shí)監(jiān)測記錄小區(qū)換熱站及住戶端的用熱數(shù)據(jù)，加強(qiáng)信息聯(lián)動，實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)供熱參數(shù)，保障用戶家中溫度。在用戶小區(qū)張貼發(fā)送了特殊時(shí)期《致用戶書》，宣傳公布了熱力集團(tuán)24小時(shí)客服電話，線上服務(wù)繳費(fèi)平臺等服務(wù)舉措；通過遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)反饋，隨時(shí)調(diào)度搶修隊(duì)伍，供熱管家到小區(qū)服務(wù)，積極完成小區(qū)“跑冒滴漏”搶修。

打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，熱力保障堅(jiān)如鐵！熱力鐵軍以“國有戰(zhàn)，召必回，戰(zhàn)必勝！”的信念，團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)守崗位，勇于擔(dān)當(dāng)，用實(shí)踐行動響應(yīng)黨中央號召，全力保障供暖，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)做出積極貢獻(xiàn)！