充分發(fā)揮主流媒體的主渠道作用，增強新聞傳播的針對性。抓住時機(jī)，把握節(jié)奏，利用供暖前期積極溝通聯(lián)系省市和行業(yè)媒體，加大公司供熱準(zhǔn)備、啟動等關(guān)鍵節(jié)點的宣傳力度，加強公司對外傳播，為發(fā)展積累正能量。同時做好答疑釋惑工作，應(yīng)邀做客市電視臺“供暖面對面”與市電臺行風(fēng)熱線“新聞882”欄目，與市民進(jìn)行交流和互動，為市民解答供暖問題，截至目前本冬運期累計接待媒體來電來訪60余次，增進(jìn)社會公眾對公司供熱工作的理解認(rèn)同，增信釋疑、理順情緒，維護(hù)公司品牌和利益，為公司經(jīng)營發(fā)展?fàn)I造良好社會環(huán)境。

     積極適應(yīng)新的媒體格局變化，高度重視輿情監(jiān)測和應(yīng)對工作，努力提升輿情研判和應(yīng)對水平。組織生技部、客服部、營業(yè)部和各熱網(wǎng)部召開新聞媒體應(yīng)對會議，加強輿情應(yīng)急管理，明確責(zé)任，強調(diào)“人人都是對外窗口，人人都是服務(wù)主體，人人都是企業(yè)形象”的意識。以“請進(jìn)來，走出去”的方式，開展知識培訓(xùn)，邀請省委黨校教授走進(jìn)公司圍繞“做好輿情回應(yīng)提升企業(yè)與媒體溝通能力”方面，闡述輿情傳播的規(guī)律，加強輿情應(yīng)急管理專業(yè)水平，提高企業(yè)與媒體溝通的能力。     來源：政工部