12月8日,全市降下大雪。為保障市民正常取暖,市供熱辦下發(fā)緊急通知,要求各縣(市)區(qū)供熱管理部門采取多種措施積極應(yīng)對(duì)本次強(qiáng)降雪大風(fēng)天氣和即將到來的寒冷冬季,科學(xué)供熱、安全供熱,確保供熱運(yùn)行時(shí)間,確保供熱運(yùn)行參數(shù)。對(duì)供熱突發(fā)事故,要及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,指導(dǎo)、督促供熱單位立即組織搶修,盡快恢復(fù)正常供熱。供熱設(shè)施發(fā)生故障需要停熱8小時(shí)以上的,要督促供熱單位及時(shí)通知用戶。
通知要求,對(duì)供熱單位縮短運(yùn)行時(shí)間、降低運(yùn)行參數(shù)、損害群眾利益的行為,將依法查處,責(zé)令整改,問題嚴(yán)重的由媒體公開曝光。各供熱單位要提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)供熱投訴、報(bào)修接待受理工作,切實(shí)解決群眾的合理訴求。各縣(市)區(qū)供熱管理部門、供熱單位要切實(shí)加強(qiáng)值班和信息報(bào)告制度,熱線服務(wù)電話24小時(shí)有人接聽,及時(shí)處理解決群眾訴求。 來源:丹東新聞網(wǎng)








