市民樊曄在南湖一期安居小區(qū)已經(jīng)住了十多個(gè)年頭,他說:今年,家里的溫度比往年暖和了不少【今年暖氣熱的最快,而且還給我們做了外墻保溫,我媳婦懷孕了也不用住丈母娘家了,今年服務(wù)也挺到位的,我周圍鄰居有暖氣不熱的,晚上家里不熱打電話投訴第二天就來人修了呢】
為保證老舊小區(qū)供暖質(zhì)量,華凌熱力公司為轄區(qū)老舊小區(qū)進(jìn)行了管道改造和外墻保溫工作,并設(shè)立24小時(shí)值班電話隨時(shí)接聽市民投訴。新疆華凌工貿(mào)(集團(tuán))熱力有限公司書記周威【自供暖以來到現(xiàn)在,我們有四部白天值班電話,24小時(shí)的有兩部電話接受居民投訴,自供暖以來我們接到兩百余起投訴,較去年下降30%,投訴問題主要是跑冒滴漏和部分居民私改暖氣導(dǎo)致。】
廣匯熱力公司是我市供熱面積較大的企業(yè)之一,公司運(yùn)營(yíng)管理部部長(zhǎng)朱建霞說:和往年相比,今年的供暖質(zhì)量更加穩(wěn)定【供暖第一周接到投訴380多起,到第二周就下降到130多起了,供暖前期用戶投訴主要集中反映的還是由于供暖設(shè)施漏水、氣堵等原因,后期,隨著天氣溫度的下降,供熱參數(shù)提高,供熱系統(tǒng)循環(huán)順暢,咱們投訴率基本上成下降的趨勢(shì),供暖工作也基本上平穩(wěn)了。】 來源:烏魯木齊之窗








