春節(jié)期間，在邯鋼工業(yè)余熱集中供熱項目一期四五號熱站，工作人員對設(shè)備進(jìn)行檢測。本報記者范文平攝

原標(biāo)題：邯鄲市熱力公司經(jīng)理張漢林：堅守是為了讓市民溫暖過節(jié)

春節(jié)期間，萬家團(tuán)聚。我們熱力工作者依然堅守在工作崗位，多舉措做好供熱保障和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保市民溫暖過節(jié)。

雖然春節(jié)過大年，但是供熱是個不能停的工作。每年春節(jié)，為了保證城市供熱安全正常運(yùn)行，我們熱力公司500余名工作人員都放棄了與家人團(tuán)聚的機(jī)會，堅守供熱崗位，做好春節(jié)保障供熱和優(yōu)質(zhì)服務(wù)各項工作。今年“春節(jié)”期間，城市主城區(qū)供熱運(yùn)行平穩(wěn)，用戶供熱效果良好。截至目前，供熱面積達(dá)到2335萬平方米，供熱單位2200余家，熱用戶23萬余戶。

春節(jié)前，我們對各項工作進(jìn)行了及早安排和部署。領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行分包督導(dǎo)責(zé)任制，帶領(lǐng)供熱分公司、機(jī)關(guān)處室技術(shù)人員對城市管網(wǎng)、熱力站開展了安全排查，及時消除供熱安全隱患，確保各項供熱設(shè)施和設(shè)備在節(jié)日期間安全運(yùn)行。

節(jié)日期間，加強(qiáng)與熱電廠、邯鋼溝通和協(xié)調(diào)，保證了供熱熱源充足供應(yīng)。對城市供熱管網(wǎng)，我們加大了巡查力度，增加巡查頻次，定人定時巡查。對各小區(qū)熱力站實施24小時監(jiān)控，及時調(diào)整供熱參數(shù)，讓百姓家中達(dá)到舒適溫度。在供熱突發(fā)故障的應(yīng)急搶修方面，成立了公司、分公司和熱力站三級應(yīng)急搶險隊伍，備足搶險物資，確保突發(fā)故障能夠及時進(jìn)行搶修和排除。同時，強(qiáng)化值班備勤，值班人員嚴(yán)格供熱值班，強(qiáng)化責(zé)任，定時檢查，尤其是對重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控。

     節(jié)日期間，公司加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，對百姓反映的用熱問題第一時間進(jìn)行解決。同時組織志愿服務(wù)保障小分隊，重點(diǎn)做好醫(yī)院、老干部、孤寡老人弱勢群體等特殊用戶的入戶服務(wù)工作。2月21日（大年初三）中午，南環(huán)站接到邯邢設(shè)計院住宅2號樓1單元的一位老人的報修電話，家中有兩組暖氣片不熱。當(dāng)時，家里只有她一人，不知所措。熱力站三名工作人員立刻趕到老人家里查看。經(jīng)仔細(xì)檢查后判斷原因是由于用戶家里暖氣使用時間過長，導(dǎo)致暖氣內(nèi)部老化，造成最后一組暖氣發(fā)生堵塞。他們立即接通管道進(jìn)行沖洗，沖出很多污垢，又發(fā)現(xiàn)暖氣片堵頭及放氣閥嚴(yán)重腐蝕老化，有漏水現(xiàn)象，他們?nèi)〕鰯y帶的堵頭和放氣閥為老人義務(wù)進(jìn)行了更換，很快家中暖氣就熱了，室溫也恢復(fù)到正常溫度。這幾名工作人員從中午一直干到下午三點(diǎn)，連飯都沒顧上吃，讓老人非常感動。節(jié)日期間，像這樣的事情，我們共幫助市民解決30余件，從一點(diǎn)一滴做起，為老百姓送去溫暖。