2012～2014年，在遼寧省年度供熱管理先進單位和優秀供熱企業評選活動中，熱力公司連續3年榜上有名，榮獲省優秀供熱企業榮譽稱號。
　　每年一度的全省供熱企業評選活動，由遼寧省住房和城市建設廳、遼寧省政府民心網聯合舉辦，旨在關注民生幸福指數、督促各供暖企業大幅提升服務水平，真正做到造福于民。評比方式由省市各級政府相關職能部門及廣大采暖用戶對省內各家供暖企業的冬春季節供暖與服務質量的各項硬指標嚴格進行打分，具有很高的權威性與公正性。
　　近年來，在本鋼集團的鼎力支持下，該公司在硬件上加大設備管網更新改造力度，積極淘汰、重新整合落后供熱產能。同時，全力進行軟件投入，精心打造企業特有的“暖如春”品牌。去年9月份，該公司增設客服中心這一服務窗口，每天24小時為用戶提供“零距離”高效、到位服務。2014～2015年度采暖期，該公司還積極參與本溪電臺“行風熱線”與省“民心網”活動，切實提高優質服務水平。去年11月1日至今近4個月來，客服中心密切關注用戶的來電來訪，及時解決好用戶反映的各種供暖問題，受到廣大用戶的普遍好評。
　　該公司干部職工全面落實好“辛苦我一人，溫暖千萬家”的服務宗旨，克服生產經營形勢嚴峻等諸多困難，增強優質服務意識，用戶滿意率逐年穩步提升。