由于少數住戶拖欠暖氣費，蘭州市城關區繡河沿益通小區所有居民從2月5日開始就一直“被停暖”，2月9日晚7時許，益通小區百余居民到慶陽路與永昌路交叉路口討說法，事發后轄區街道、派出所以及供熱站趕到現場解決此事，隨后在多方協調下，益通小區恢復供暖。

小區住戶：暖氣被停無奈討說法

“從2月5日開始，家里的暖氣就變得冰涼。家里還有老人小孩，這日子咋過呀?我們益通小區的200多住戶已經停暖4天。”2月9日晚7時許，多位來自繡河沿益通小區的住戶站在慶陽路與永昌路交叉路口，因停暖討說法，劉女士告訴記者：“我在這個院子里住了十年了，供熱是一年不如一年，我家里的溫度最高也就是13℃，在客廳看電視得裹個被子。”

采訪中，小區多名住戶稱，由于小區個別住戶拖欠暖氣費，西城巷供熱站從2月5日開始停止對益通小區供暖，對此小區居民表示難以接受。當晚，有居民帶著記者在小區門口的供熱窨井里看到，通往小區的供熱閥門被鎖閉。

供熱站：停止供暖系小區拖欠暖氣費

當晚，記者在益通小區看到了一張西城巷供熱站給益通物業公司的通知，通知中寫道：“2013年，你單位欠取暖費74009元，2014年，你單位應收暖費380342.50元，實收165643.50元，尚欠214699元。實際繳費率只有44%。我站已無力墊付資金，只能對貴單位停止供暖。”

對于供熱站稱小區供暖費用沒有50%的說法，益通物業公司工作人員給予否認：“2014年采暖費截至目前，我們實際收取了208643.80元，繳費率超過了50%，并不是供熱站所說的只繳了16萬多元。”

隨后，記者來到西城巷供熱站，該供熱站王副站長稱：“只要他們把費用繳清，我們就供熱。”供熱辦：供熱站不得以停暖催繳熱費

在當晚事發現場記者看到，有來自轄區街道社區、派出所、供熱站各單位的工作人員協商解決此事，最后多方商定，當晚立即重新供暖，有關供暖費用等其他分歧，隨后再協商解決。昨日凌晨時分，該小區供暖恢復。

由于個別住戶沒有繳暖氣費，供熱站能否擅自停暖?昨日上午記者聯系蘭州市供熱管理辦公室，工作人員告訴記者，根據《蘭州市供熱用熱條例》第二十九條規定：供熱期內，供熱單位不得擅自停業、歇業、棄管，不得擅自推遲、終止供熱或者提前結束供熱，不得退出或者部分退出供熱，不得隨意采取停止供熱的方式催繳熱費。