制圖：張亞偉
“供暖近3個(gè)月了，俺家只有一個(gè)臥室熱，其他房間的溫度一直不達(dá)標(biāo)！”2月10日上午，濟(jì)寧市燃?xì)鉄崃芾磙k公室做客“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目時(shí)，市民郭先生撥打電話反映道。對(duì)此，燃熱辦予以回答，并就保障春節(jié)期間用熱用氣問(wèn)題與市民互動(dòng)交流。
若報(bào)停，請(qǐng)于當(dāng)年10月15日前告知供熱企業(yè)
濟(jì)寧市燃?xì)鉄崃芾磙k公室供熱管理科張猛在節(jié)目中說(shuō)，通過(guò)數(shù)理分析，問(wèn)題主要集中在供暖前期，如家中暖氣存在氣堵現(xiàn)象較多，供熱系統(tǒng)末端與一些老舊小區(qū)投訴相對(duì)集中，供暖前期準(zhǔn)備工作不到位造成個(gè)別小區(qū)未按時(shí)供暖，供熱企業(yè)報(bào)修量大，上門(mén)維護(hù)服務(wù)不及時(shí)等。通過(guò)督導(dǎo)各供熱企業(yè)及時(shí)上門(mén)維修等，這些問(wèn)題逐步得到解決。
據(jù)張猛介紹，為保障春節(jié)市民用熱用氣，東郊熱電廠和華能濟(jì)寧電廠兩大城市主熱源將通過(guò)升溫提壓來(lái)及時(shí)調(diào)整供熱運(yùn)行參數(shù)，保障居民用熱。同時(shí)，春節(jié)期間供熱供氣企業(yè)熱線服務(wù)人員將全員上崗、備崗在位，保證服務(wù)熱線24小時(shí)暢通。市民如遇到供熱供氣問(wèn)題，可隨時(shí)撥打服務(wù)熱線進(jìn)行咨詢解決。同時(shí)，華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰九c110、119建立了突發(fā)事故聯(lián)動(dòng)機(jī)制，確保一旦發(fā)生事故，能夠及時(shí)有效處理。
張猛提醒市民，根據(jù)2月1日起正式施行的新《濟(jì)寧市供熱管理辦法》規(guī)定，用戶擬?；蚧謴?fù)用熱的，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年10月15日前書(shū)面告知供熱企業(yè)。
室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)，可按日退費(fèi)
“自去年11月15日供暖以來(lái)，我家里室內(nèi)溫度一直都在15℃左右。”家住益民東區(qū)的孫女士在節(jié)目中撥打熱線反映稱，她曾多次向有關(guān)部門(mén)反映溫度不達(dá)標(biāo)的問(wèn)題，但至今仍未得到解決。
對(duì)于孫女士的詢問(wèn)，張猛表示，供暖運(yùn)行近3個(gè)月以來(lái)，室溫不達(dá)標(biāo)要求測(cè)溫退費(fèi)成為主要問(wèn)題。按照從2015年2月1日正式開(kāi)始實(shí)施的新《濟(jì)寧市供熱管理辦法》對(duì)有關(guān)供熱費(fèi)用規(guī)定，經(jīng)檢測(cè)，居民用戶安裝采暖設(shè)施房間的溫度低于達(dá)標(biāo)溫度的，供熱企業(yè)應(yīng)采取措施并在測(cè)溫結(jié)束24小時(shí)內(nèi)將室溫提高到達(dá)標(biāo)溫度。
同時(shí)，對(duì)通過(guò)技術(shù)手段確實(shí)不能達(dá)到法定溫度標(biāo)準(zhǔn)的，根據(jù)規(guī)定退費(fèi)。新辦法規(guī)定，低于達(dá)標(biāo)溫度2℃以內(nèi)(含2℃)的，按日退還居民用戶日標(biāo)準(zhǔn)熱費(fèi)的20%；低于達(dá)標(biāo)溫度2℃到4℃(含4℃)的，按日退還居民用戶日標(biāo)準(zhǔn)熱費(fèi)的50%；低于達(dá)標(biāo)溫度4℃以上的(含4℃)，按日退還居民用戶標(biāo)準(zhǔn)熱費(fèi)的100%。”
今年新增天然氣用戶1萬(wàn)戶
據(jù)張猛介紹，截止到2014年年底，中心城區(qū)灰口鑄鐵管仍有72公里未完成改造，燃?xì)饫吓f管網(wǎng)仍有60公里未完成改造。2015年，將進(jìn)一步督導(dǎo)濟(jì)寧華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰炯哟笾行某菂^(qū)灰口鑄鐵管和老舊燃?xì)夤芫W(wǎng)改造力度，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各縣市區(qū)燃?xì)夤芫W(wǎng)隱患整治工作的指導(dǎo)，確保年內(nèi)完成全部燃?xì)夤芫W(wǎng)安全隱患整治任務(wù)，并實(shí)現(xiàn)新增天然氣用戶1萬(wàn)戶的目標(biāo)。
查處無(wú)許可的經(jīng)營(yíng)燃?xì)庑袨?/strong>
針對(duì)我市燃?xì)獍踩芾韱?wèn)題，據(jù)濟(jì)寧市燃?xì)鉄崃芾磙k公室燃?xì)夤芾砜茝埥饦?shù)介紹，對(duì)充裝非自由產(chǎn)權(quán)氣瓶、不合格氣瓶、不按規(guī)定粘貼充裝標(biāo)識(shí)和非法轉(zhuǎn)沖液化石油氣的行為，將由質(zhì)監(jiān)部門(mén)進(jìn)行查處；在燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)中摻雜使假，如摻混二甲醚的行為，由工商部門(mén)進(jìn)行查處；對(duì)沿街叫賣(mài)銷售液化石油氣的倒氣商販，與使用液化石油氣的流動(dòng)商販，則由城市管理部門(mén)進(jìn)行查處等。
張金樹(shù)說(shuō)：“市燃熱辦根據(jù)市住建委委托和法律法規(guī)授權(quán)，主要負(fù)責(zé)對(duì)各類燃?xì)饨?jīng)營(yíng)企業(yè)、各類燃?xì)鈭?chǎng)站、燃?xì)夤こ探ㄖ叭細(xì)獍踩[患整治情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)從未取得燃?xì)饨?jīng)營(yíng)許可但從事燃?xì)饨?jīng)營(yíng)活動(dòng)的行為進(jìn)行查處。”
暖氣
停暖后應(yīng)采用滿水方式保養(yǎng)
“據(jù)統(tǒng)計(jì)，每年供暖期剛結(jié)束后，容易發(fā)生一些居民由于自身操作不當(dāng)導(dǎo)致暖氣片漏水的現(xiàn)象。”濟(jì)寧市東郊熱電公司副總經(jīng)理林存昌介紹說(shuō)，發(fā)生以上情況是由于有人以為供暖期結(jié)束了，暖氣管道內(nèi)也就沒(méi)有水了，便忘記關(guān)閉家中的暖氣排氣閥，導(dǎo)致“水漫金山”。
所以，再次提醒廣大用戶，供暖結(jié)束一周內(nèi)，最好不要改裝暖氣管線，多數(shù)管內(nèi)都會(huì)留有余水，稍有不慎就會(huì)引起漏水。同時(shí)，停止供暖后，用戶不要將暖氣片中的水放掉，應(yīng)采用滿水的方式保養(yǎng)。
燃?xì)?/strong>
使用肥皂水檢查微泄漏
春節(jié)期間是燃?xì)獾挠脷飧叻迤?，由于壓力減小，居民在家中做飯時(shí)可能會(huì)遇到火不旺的情況。濟(jì)寧華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰景踩芾聿拷?jīng)理馬峰提醒市民，最好使用符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的、帶有自動(dòng)熄火保護(hù)裝置的燃?xì)鉅t具，在家中開(kāi)小火做飯時(shí)一定要守在爐灶旁邊，以防出現(xiàn)斷火，造成天然氣泄漏產(chǎn)生嚴(yán)重后果。
對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間不在家、過(guò)年才回來(lái)的市民，切記要檢查一下燃?xì)廛浌?，因?yàn)槿細(xì)廛浌苁钦麄€(gè)室內(nèi)管道系統(tǒng)最為薄弱的一點(diǎn)。軟管極易老化，老化后會(huì)造成燃?xì)獾奈⑿孤?，?duì)于一般的橡膠軟管一般建議市民兩年更換一次，以保證安全。據(jù)馬峰介紹，在家中檢查微泄漏的較好辦法就是使用肥皂水。“可以用一個(gè)小礦泉水瓶配置一些肥皂水，配到容易起泡的程度即可，然后用毛刷蘸肥皂水，逐一刷在各個(gè)接口處檢查，如有氣泡說(shuō)明有燃?xì)庑孤?/p>
