通過一個大屏幕，就可以實時掌握城市供暖情況。今年，呼和浩特智慧供熱管理服務(wù)平臺的建設(shè)運營，為首府供熱體系的迭代升級和城市智慧化管理增添了一抹亮色。

在呼和浩特智慧供熱管理服務(wù)平臺總控室，一面長21米、寬7米的巨大屏幕上顯示著市城市燃熱集團所有供熱管網(wǎng)的實時生產(chǎn)運行情況。工作人員實時監(jiān)控著運行參數(shù)，確保供暖運行正常。

呼和浩特市城市燃熱集團信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組工作人員苗永青向記者演示了呼和浩特智慧供熱管理服務(wù)平臺框架搭建及模塊功能。

記者在燃熱集團智慧供熱綜合管控平臺熱力分析界面看到，這里顯示的是各供熱區(qū)域的用戶室溫信息，大屏幕上以色斑圖方式呈現(xiàn)各個小區(qū)的平均室內(nèi)溫度，按照圖例設(shè)定，若小區(qū)偏向綠色，則室溫偏低，通常室溫在18℃以下；若顯示黃色則表示最佳室溫在20℃左右；若顯示紅橙色表示該區(qū)域室溫在22℃以上。截至12月13日，市城市燃熱集團已將714284戶用戶的室溫數(shù)據(jù)上傳至燃熱集團智慧供熱綜合管控平臺。

該平臺是今年由市城市燃熱集團重點打造的“一城一網(wǎng)”“一網(wǎng)多源”的呼和浩特智慧供熱管理服務(wù)平臺。通過大屏幕可以看到，截至12月13日，有12座主力熱源（長輸5座、調(diào)峰熱源7座）、1567座熱力站、123公里長輸管網(wǎng)，2013公里一次管網(wǎng)，153.16萬戶取暖用戶數(shù)據(jù)并入該服務(wù)平臺。苗永青表示，目前該平臺已經(jīng)具備對全市供熱數(shù)據(jù)的收集、分析、展示、調(diào)度及對換熱站流量、溫度數(shù)據(jù)的實時回傳功能。

苗永青介紹，“市城市燃熱集團從2023年7月開始，在原有各子公司生產(chǎn)調(diào)度中心的基礎(chǔ)上，利用地理信息與數(shù)字化建設(shè)技術(shù)實施建設(shè)呼和浩特智慧供熱管理服務(wù)平臺一期工程，實現(xiàn)集團范圍內(nèi)熱源、熱網(wǎng)、熱力站、熱用戶數(shù)據(jù)監(jiān)測的全覆蓋。”

“燃熱集團智慧供熱綜合管控平臺一期工程主要包括生產(chǎn)運行和管理運營兩大板塊。生產(chǎn)運行板塊可以實時監(jiān)測采暖季集團總體生產(chǎn)運行情況，包括供回水溫度、產(chǎn)熱量、熱負荷等，這些生產(chǎn)數(shù)據(jù)均實現(xiàn)實時監(jiān)測、查詢、存儲。在管理運營板塊，可以實時查看集團各子公司、分公司、收費渠道的熱費收取情況。”苗永青介紹，在生產(chǎn)運行板塊的負荷監(jiān)測界面，智慧供熱系統(tǒng)可根據(jù)未來7日天氣預(yù)報情況，及時預(yù)測集團各供熱區(qū)域未來的熱負荷走勢，運用智慧大腦數(shù)據(jù)庫指揮各供熱區(qū)域生產(chǎn)運行。據(jù)介紹，進入供暖季，呼和浩特市城市燃熱集團各熱源廠的生產(chǎn)情況以及各熱力站用水、用電、用熱的情況等全部實現(xiàn)實時上傳監(jiān)測。通過點擊客服界面，可以看到燃熱集團智慧供熱綜合管控平臺與12345平臺無縫對接，可實時查看集團工單總量、投訴率、熱點工單等各項客服數(shù)據(jù)。智慧供熱系統(tǒng)結(jié)合室溫監(jiān)測系統(tǒng)，主動分析集團所轄3000多個小區(qū)的投訴情況，對投訴率較高的小區(qū)，利用智能算法協(xié)同分析、數(shù)據(jù)聯(lián)動找到原因，及時派單給相應(yīng)客服管家。

“下一步，以燃熱集團智慧供熱綜合管控平臺為基礎(chǔ)，在市住建局的統(tǒng)一安排下，將科林、晟泰等熱力公司的生產(chǎn)、室溫等數(shù)據(jù)統(tǒng)一接入燃熱集團智慧供熱綜合管控平臺。市住建局將以燃熱集團智慧供熱綜合管控平臺為基礎(chǔ)建設(shè)呼和浩特智慧供熱管理服務(wù)平臺。”苗永青說。

在新城區(qū)鳳凰新城小區(qū)一戶已安裝室溫采集器的居民家中，墻上的室溫采集器顯示溫度為24℃。在賽罕區(qū)東方科苑小區(qū)，馮女士家中暖烘烘的，室溫采集器顯示溫度為22.6℃。

呼和浩特市城發(fā)供熱公司三合村分公司副經(jīng)理賈銀春告訴記者：“室溫采集器主要安裝在一棟樓的頂樓、底樓、邊戶及中戶位置。通過采集不同點位用戶室溫數(shù)據(jù)，我們可以進行綜合分析研判，適時調(diào)整，確保用戶家中的溫度。”

記者了解到，2024至2025供暖季，呼和浩特市已免費安裝5.12萬個室溫采集器，對系統(tǒng)末端、頂樓、邊戶等特殊用戶室內(nèi)溫度進行有效監(jiān)控，實現(xiàn)“哪里不熱”實時反饋、“哪里漏水”精準定位，全市熱源智慧調(diào)配。

據(jù)了解，下一步，燃熱集團智慧供熱綜合管控平臺二期工程將深化一期工程內(nèi)容，陸續(xù)實現(xiàn)水力計算、模擬仿真、多熱源聯(lián)網(wǎng)、管網(wǎng)側(cè)漏、視頻監(jiān)控等綜合管控功能，做到智能感知、分析決策，建立起生產(chǎn)運行和經(jīng)營服務(wù)為一體的信息化、科學(xué)化、人性化智慧供熱綜合管控平臺。