供暖工作關乎民生，是重大民生、民心工程。為做好2024—2025年供暖季保障工作，濟寧高新公用公司聚焦智慧供熱領域創新，全面開啟智慧供暖新篇章，加速向智能化、集成化的現代企業邁進。
面對以往采暖季供熱管網近端溫度高、末端溫度低的問題，濟寧高新公用公司在上一供暖季結束后迅速行動，組織團隊赴多地考察學習，并結合自身實際情況，對智慧融合管理平臺進行了全面升級。這一平臺深度融合了熱網調度、換熱站自動化控制、室溫實時監測、二網平衡調節以及客戶服務等核心功能，借助大數據、人工智能、云平臺、物聯網等先進技術，實現了按需供熱的全鏈路自動化管理，讓供熱更加均勻、智能。
面對以往采暖季供熱管網近端溫度高、末端溫度低的問題，濟寧高新公用公司在上一供暖季結束后迅速行動，組織團隊赴多地考察學習，并結合自身實際情況，對智慧融合管理平臺進行了全面升級。這一平臺深度融合了熱網調度、換熱站自動化控制、室溫實時監測、二網平衡調節以及客戶服務等核心功能，借助大數據、人工智能、云平臺、物聯網等先進技術，實現了按需供熱的全鏈路自動化管理，讓供熱更加均勻、智能。
為進一步提升供暖服務的智能化水平，濟寧高新公用公司引進了一系列智慧供熱硬件設備及配套的軟件系統，如室溫采集器、智能平衡閥等，為供暖季安全穩定運行提供了全方位、一體化的智慧供熱解決方案。截至目前，公司已累計在轄區內32個居民小區試點內安裝了近3萬套智慧調控設施、室溫采集器等二網平衡調控設備，成功實現了供暖系統遠程化、自動化、智能化的調控，有效推進了公司供暖服務從粗放式管理向精細化服務的轉變。
在提升供暖服務智能化水平的同時，濟寧高新公用公司還致力于打造便捷報修新體驗。公司及時開通了24小時供暖服務熱線，并成立了網格化維修服務隊伍，迅速響應并了解用戶需求。同時，公司繼續優化供熱服務小程序的各項功能配置，如今，高新區內6個合同能源小區的供熱用戶均可啟用賽達智慧供熱微信服務小程序進行報修操作。小程序不僅涵蓋了實時追蹤功能，讓用戶隨時掌握報修接單狀態，還能對處理結果進行評價、反饋。維修人員則可通過小程序進行工單搶單，迅速獲取用戶報修內容以及工單詳細信息，真正實現了維修響應第一時間反應、第一時間處理。
在智慧供熱進程中，濟寧高新公用公司始終秉持“立足高新區 服務高新區”的發展理念，通過科技創新構建閉環保障體系，實現公司智能化轉型升級。這一舉措不僅為公司綠色化、智能化、高效化發展注入了新的活力，更為高新區居民帶來了更加溫暖、舒適、便捷的供暖體驗。
