11月，深秋將盡，初冬即至，濟南供暖季即將拉開序幕。在不久前召開的數字濟南建設全面提升大會上，濟南能源集團黨委書記、董事長潘世英透露，濟南能源集團自主搭建全產業ERP系統，35個業務系統通過數據超融合中臺互聯互通，打造行業內首個百億級供熱客服數字大模型，目前已在各客服場景上線，服務效率明顯提升。
智慧供熱體系革新
數字化應用創新
在采訪過程中，濟南熱力集團的相關負責人還向記者介紹了集團在數據治理和數據分析方面的努力。圍繞數據治理這一核心目標，率先完成了熱網監測數據加工、資產梳理等工作，實現了供熱管網GIS系統數據入表，成為濟南市屬企業及省內能源企業首單數據資產入表實踐案例。這一舉措不僅為集團的數據資產管理奠定了堅實基礎，也為后續的數據分析和應用提供了有力支持。
歷經十年的辛勤耕耘，濟南能源集團所屬熱力集團以“數智化”為強大驅動力，全面升級供暖服務，旨在為市民帶來更加溫馨、更加智能的供暖體驗。今年，在智慧供熱的堅實支撐下，濟南市民將享受到更好的優質供熱服務，真正體驗到“智慧供熱”的溫馨與便利。
智慧供熱體系革新
十年磨一劍，從經驗式到精準式
走進濟南熱力集團調度大廳，一塊巨大的可視化智慧大屏吸引了記者的注意。屏幕上，供熱管網的地圖清晰呈現，各類供熱數據實時滾動更新，直觀展示了整個城市的供熱動態。這里，是全國供熱行業首個全產業ERP系統的運行中心，集成了大數據、物聯網、云計算、人工智能等先進技術，構建了一個從熱源、管網、換熱站、樓宇到終端用戶的綜合數字化供熱指揮調度平臺。
據現場工作人員介紹，自2014年起，濟南熱力集團便啟動了智慧供熱改造工程，歷經數年努力，成功突破了傳統技術手段和管理模式的限制，實現了從人工“經驗式”供暖向數字化“精準式”供暖的轉型。其中，“智慧供熱大腦系統”作為這一轉型的核心成果，榮獲了國家數字化綠色化協同轉型發展濟南市綜合試點典型案例一等獎。
該系統通過高精度的數據采集和智能分析，使供熱系統能夠實時感知并響應外界溫度變化，實現了供熱量的精準調節。這不僅大大提高了供熱效率，還有效降低了能源消耗，推動了地方能源企業的數字化轉型升級和綠色技術創新。
記者了解到，目前濟南熱力集團的供熱總面積已達2.68億平方米，對接智慧供熱監控平臺的換熱站超過3200座，實現了全面的精準調控。同時，還打通了熱網監控、客服、調度等多個業務系統，累計采集數據量達上百億條。這些數據的深度集成和高效應用，為集團提供了強大的數據支撐，顯著提升了其綜合實力和核心競爭力。
站在調度大廳內，記者感受到了濟南熱力集團在智慧供熱領域所取得的顯著成就。隨著供暖季的臨近，智慧供熱體系將為濟南市民帶來更加溫暖、更加智能的供暖體驗。
數字化應用創新
十年探索，提效降本智慧升級
隨著數字化應用的不斷深入，智慧供熱已經從概念走進了千家萬戶。濟南熱力集團在國內率先提出了“精準供熱”模式，將熱網調節周期精確到了“分”，并成功實施了“熱源、管網、換熱站、樓宇、用戶”五級智能調控。現場，工作人員向記者展示了這一模式的實時運行情況。通過大屏幕，記者可以清晰地看到供熱系統的各項參數隨著外界溫度的變化而精準調整，確保了供熱質量的穩定和提升。
除了精準調控，濟南熱力集團還充分利用無人機、傳感器、物聯網等先進技術，實現了對供熱系統的全方位、全天候監控。無人機可以實時感知供熱管網的狀況，并通過5G網絡將數據傳輸至平臺。一旦發現漏點，系統會立即發出警報，并安排搶修人員第一時間到達現場進行處理。同時，無人值守的換熱站數據每2分鐘上傳一次，借助傳感器和物聯網技術，自控管網平衡，確保了供熱系統的穩定運行。
此外，長航時無人機智能機庫系統的成功部署并常態化運營，也讓記者印象深刻。這一系統用于高效巡檢長輸熱力管網日常運行及項目施工情況，大大提高了巡檢效率和準確性。
在采訪過程中，濟南熱力集團的相關負責人還向記者介紹了集團在數據治理和數據分析方面的努力。圍繞數據治理這一核心目標，率先完成了熱網監測數據加工、資產梳理等工作，實現了供熱管網GIS系統數據入表，成為濟南市屬企業及省內能源企業首單數據資產入表實踐案例。這一舉措不僅為集團的數據資產管理奠定了堅實基礎，也為后續的數據分析和應用提供了有力支持。通過這些數字化應用的創新實踐，濟南熱力集團不僅提高了供熱系統的運行效率，降低了運維成本，還為市民提供了更加可靠、高效的供熱服務。
數據治理引領未來
十年新起點，打造數字濟南新名片
2024年濟南市政府工作報告明確提出，要全面打造數字先鋒城市，并將今年確定為數字濟南建設“全面提升年”。在這一背景下，濟南熱力集團積極響應號召，以數據治理為核心驅動力，不斷優化數據治理流程和技術手段，推動和引領企業全面數字化變革與轉型。
為實現這一目標，濟南熱力集團積極參與物聯網平臺建設，針對熱力集抄及NB采集的5W+物聯設備，完成了物聯設備基礎調研梳理，并制定了統一的設備數據上傳協議標準。這一標準的制定和推廣使用，不僅提高了數據上傳的效率和準確性，也為后續的數據分析和應用提供了更加規范、統一的數據源。
同時，濟南熱力集團還開發建設了線上管網巡檢系統，實現了“線上+線下”全方位管網智慧巡檢。這一系統的應用，不僅提高了管網巡檢的效率和覆蓋率，也降低了巡檢成本和安全風險。為進一步提高管網調節效率，集團還使用了換熱站AI“自優”運行模式，通過算法自動優化換熱站的運行參數，實現了智慧供熱的提質增效。
濟南熱力集團有限公司黨委書記、董事長張學謙表示，在濟南能源集團的帶領下，集團將繼續以數字濟南建設為引領，以數據治理為核心驅動力，不斷優化和完善智慧供熱體系。積極探索新的數字化應用和技術創新點，推動供熱系統的數字化、智能化和自動化水平不斷提升。同時，還將加強與政府、企業、科研機構等多方面的合作與交流，共同推動數字濟南建設和智慧供熱事業的發展。
在數字濟南建設全面提升大會的推動下，在即將到來的供暖季里，濟南熱力集團將以更加智能、高效、優質的供熱服務回饋廣大市民的信任和支持。相信在“數智之治”的推動下，“溫心”服務將更加貼心，濟南的冬天也將會更加溫暖。
