春節期間，為了保障正常穩定供熱，全方位做好供熱服務保障，保障用戶度過了一個祥和、溫暖的新春佳節。濟南熱力集團公司干部職工一直堅守崗位，所轄8大客戶服務營業廳正常營業，受理供熱政策咨詢、辦理用熱、低保(特困)優惠減免和采暖費收交等業務。

 

“我們根據往年春節期間供熱規律，針對春節期間氣溫情況及時進行預測，合理調節，制定春節期間供熱負荷運行曲線，保證節日期間足量供應、運行穩定。”濟南熱力集團相關負責人表示，公司要求調度、熱線、供暖管家及供熱搶險人員在春節期間24小時值班，隨時為用戶提供供熱服務，這些為春節期間安全穩定供熱打下了堅實的基礎。除此之外，集團還要求加強對各熱泵泵站、中繼泵站、首站及無人值守站的供熱設備和設施進行全面檢查，對存在問題和安全隱患的設備、設施做到早發現早解決，加強一、二次供熱管網的全面巡視巡檢，實時監督管網巡檢路線及巡檢現場情況。

 

“應急處理也是不容忽視的，我們做好了搶險車輛和搶修設備的維護、管理，提前做好預制材料、備品、備件等搶險物資的準備，制定應急措施，預防突發事件。”上述負責人說，他們加大了對備用設施的檢查維護力度，儲足備品備件，制定了春節保供暖應急預案，加強設備巡視安全管理和熱網運行監控調度，分門別類儲備應急物資，保障節日期間熱網運行安全穩定。

“春節期間，全體員工堅守在第一線，只為了讓用戶切實感受到‘暖萬家’，過一個祥和的春節。”