依據部署，全市各級供熱監管部門將采取定期檢查、隨機抽查、明察暗訪等措施，全面掌握供熱單位生產運行狀況和居民供熱質量、服務質量。同時，各區供熱辦、各供熱單位將及時受理用戶報修、投訴問題，服務電話24小時暢通。嚴查提前停爐、停熱、抽條供熱等問題。

此外，末寒期后各熱企要將本供熱期居民投訴量大的小區、樓棟作為重點全面排查隱患；對本供熱期突發性供熱故障的點位，存在問題較多的供熱單位，管網打壓試驗過程中發現的漏點等隱患問題進行銷項式解決，確保下一供熱期供熱質量和供熱系統安全穩定運行。