今年，隨著更多清潔熱源加入供熱序列，讓進入居民家中的暖流變得更加“綠色”；而在AI加持下，也讓不同區域、不同小區“冷熱不均”問題能夠提前得到預判感知，為市民提供更好的供暖服務。

服務升級，筑牢“溫暖防線”

11月15日晚上6時許，在青島能源熱電集團徐家東山供熱站中控室內，工作人員緊盯大屏幕，監控調整供熱指標參數。

青島能源集團黨委副書記、總經理劉高軍告訴記者，今年以來，青島能源集團聚焦管網老化、故障多發等突出問題，積極推進老舊管網改造“一號工程”與“管網創安”專項行動，累計完成125.1公里供熱老舊管網改造任務，從源頭降低供熱事故的發生，確保管網設施安全穩定運行。

記者了解到，為確保高質量完成今冬保暖保供工作，青島能源集團全額保障供熱天然氣需求、煤炭儲備超過30天用量，從源頭為冬季供暖筑牢溫暖防線。“目前轄區內26座主力熱源廠、1661個換熱站已經全面進入安全穩定運行狀態；同時，依托‘燃熱一體數智化協同平臺”對全網運行狀態進行實時監控，組建了995名應急人員、93支專業應急搶修隊伍，備足搶修物資，確保24小時響應處置各類情況。”青島能源集團供熱事業部總經理褚存禮說。

晚上8時許，當記者來到市北區浮山后六小區崔女士家中采訪時，她家中溫度達到了21℃。“前幾天試供熱時家中就已經暖和了，現在的溫度很舒適。” 崔女士告訴記者。

青島市城市管理局相關負責人表示，供熱季開始后，將持續加強與市氣象局的溝通，密切關注天氣情況，組織調度供熱企業科學調整供熱運行曲線，確保市民溫暖過冬。

綠色低碳，清潔供暖場景不斷上新

近年來，青島大力推進供熱能源結構綠色轉型，形成了多能互補、清潔高效的綠色供暖體系。

今年，青島全市供熱面積達3.98億平方米，其中清潔能源供熱面積為1.73億平方米，清潔供暖面積、比例均創歷年新高。

而作為青島供熱行業“主力軍”的青島能源集團，其清潔供暖面積比例已經達到77%，包括燃氣鍋爐集中供熱、工業余熱利用、海水源熱泵、污水源熱泵、地源熱泵、生物質鍋爐、空氣源熱泵等一系列清潔供暖場景正在不斷上新。

11月6日，山東省首個再生水熱源接入供熱主管網的“水”“熱”聯供項目——青島市李村河再生水清潔能源利用項目（一期）投產試運行，為區域生態環保與能源高效利用提供了實踐樣本。 該項目新建6臺7兆瓦熱泵機組及附屬設備設施，采用“污水源熱泵”與“熱網回水加熱”模式，將難以直接利用的污水源低品位熱能轉換為高品位熱能，并入城市熱力管網，替代傳統的燃煤和燃氣鍋爐供熱。據青島能源投資發展有限公司執行董事、總經理趙陽介紹，項目每年供熱量達54.4萬吉焦，再生水利用量達2160萬立方米，減少二氧化碳排放量3萬噸，開創了“水資源循環利用+綠色能源供給”的新模式。

隨著主城區“煤改氣”工程的完工，青島能源集團建成了27臺燃氣鍋爐替代44臺燃煤鍋爐，熱源效率同比提高30%，總供熱能力提高40%，可滿足未來15年供熱發展需求，實現每年壓減煤炭消耗100萬噸，減少二氧化碳排放85萬噸、氮氧化物排放量438噸，實現顆粒物（PM）、二氧化硫“零排放”，還消除了每年6萬輛次重型運煤運渣車輛帶來的環境、交通問題。

在西海岸新區，西海岸公用事業集團探索清潔供熱新路徑，深挖工業余熱代替傳統燃煤供熱，整合區內大型電廠余熱和工業余熱，系統謀劃西海岸新區“供熱一張網”布局，深入實施熱源管網連通工程，形成了以華能熱力出線和大唐熱力出線長輸供熱為主，靜脈產業園余熱、青鋼余熱等清潔能源為輔的“一網多源、多源互補”綠色供熱新體系。

“‘廢熱+余熱’的挖掘使用，既能為大型發電廠、鋼廠、垃圾處理廠、污水處理廠等企業增加售熱收益，又能有效降低新區城市供熱運營成本，與傳統燃煤等供熱模式相比，每個供熱季可降低全區供熱成本3億元。同時，清潔熱源在全面替代傳統燃煤熱源后，預計年可節約標煤75萬噸，減排二氧化碳220萬噸、二氧化硫6000噸，減少的燃煤指標可進行碳交易，實現了社會效益、經濟效益、生態效益有機統一。”西海岸公用事業集團能源公司黨委書記、董事長陳立波說。

AI助力，今冬供暖更智慧

隨著供熱行業的發展，包括AI大數據模型、自動補償系統等技術手段已經應用到行業中來，讓供暖季變得“更智慧”。

在極寒天氣下，部分居民家中受房屋條件、供熱設施的限制，供熱效果難以保障。通過將AI運用在“公眾訴求分析系統”中，青島市城市管理局將居民的供熱投訴通過該系統進行打開來分析，對分析出來的西康路區域等102個重點區域進行攻堅整改，通過增加換熱器換熱能力和換熱效率、提高水泵流量及壓力等多種措施，進一步優化提升換熱站的供熱能力，保障供熱效果。通過AI賦能、靶向施治，僅西康路區域居民投訴量就下降74%。

在青島能源集團，“智慧供熱系統”實現了從被動等居民打電話反映家里不熱，到通過智慧供熱系統提前發現問題的轉變。通過該系統，供熱工作人員在站上就能通過電腦遠程監測到每戶的溫度和流量，實時掌控供熱情況。而通過智慧供熱系統實時查看入戶流量，可以提前分析出哪些用戶家里供暖可能出現問題，提前聯系用戶上門解決，讓供暖有了提前“感知”。

據青島能源集團相關負責人介紹，通過氣熱一體智慧能源協同平臺，可以實時監測用戶用熱狀態，及時發現供熱欠溫區域，采取二網平衡等技術調節手段平衡管網流量，解決部分用戶欠溫問題，實現服務與生產的良性互動。“我們通過智慧平臺可以實現能源站運營方式及數據的共享，自動生成基于外部溫度補償及調節的系統溫度運行曲線，提升用戶滿意度，實現精準供熱。”該負責人表示。

在西海岸公用事業集團能源公司，智慧供熱平臺基于AIoT、數字孿生、工業互聯網等先進技術開發，集合了供熱生產、收費、客服、維修和BI智能分析等多個功能模塊，實現了對供熱企業運營的全方位覆蓋。（青島日報/觀海新聞記者 賈臻 文/圖）