面對百姓的質疑，供暖企業也有一肚子委屈。但無論如何，供暖費的收取不該成為一筆糊涂賬，供暖費究竟是收多了還是收少了，這是百姓普遍關心的問題。對此。10月15日，記者采訪了內蒙古社科院經濟研究所所長、研究員于光軍。

“供熱價格不能簡單地與煤炭價格的漲跌實現聯動。”于光軍認為，當前呼和浩特市供熱有大的改變，比如由之前的分散供熱逐步轉為集中供熱，由燃煤改為燃氣供熱，從基礎設施到設備改造，這些都需要高額的費用，而這些都要算到供熱成本里，煤炭價格只是供熱成本的一部分。

“供熱是商品消費，又有公共產品的性質，不能完全市場化，因此熱能消費不僅僅是市場經濟中簡單的買方和賣方關系。公共產品的合理定價不應寄希望于完全的市場化，而應該著力于解決信息的不對稱。”于光軍介紹，針對老百姓的質疑，政府應該督促供熱企業將供熱費成本的構成情況及時向社會披露，比如說供熱費由哪幾部分組成、分別占多大的比例、政府的補貼額度是多少，煤炭原材料采購價格等。熱企各項開支公開透明了，定價時老百姓才能信服。

此外，他認為，由于財力、技術以及歷史發展中的限制，當前呼和浩特市供熱等公共產品的運行現狀與市場需要還有距離，政府部門在對公共產品的管理方式上還需要改進。政府的主要作用是為社會提供公共政策和公共產品，并對公共政策的全面實施和公共產品的優質供給進行行政性監管。除了供暖費的上調或下降，就解決當前供暖中存在的其他各種難題，還需要政府進行有效、統一的管理。