修煉“引力藝術(shù)”。一個成功的“協(xié)調(diào)人”,善于在協(xié)調(diào)中要建立起自己的“人際太陽系”。所謂“人際太陽系”,就是將領(lǐng)導(dǎo)假設(shè)為太陽系的恒星,周圍有很多軌道,根據(jù)下屬和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的遠(yuǎn)近標(biāo)出每個人在軌道上的位置。如果離恒星遠(yuǎn)的下屬多,說明這個領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力弱。反之,如果離恒星近的下屬多,說明這個領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)能力強。國際管理界也將其稱為“引力藝術(shù)”。這種引力藝術(shù)是存在于領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之間的無形力量,它決定了領(lǐng)導(dǎo)者對下屬的吸引力是大還是小,而這種吸引力除了來自于領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力、地位之外,更主要的來自于領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力性影響力。
協(xié)調(diào)中的“三R原理”。在企業(yè)組織中,要想產(chǎn)生組織效應(yīng),通常要由三個相互協(xié)調(diào)運作的因子共同來決定,即資源(resource)、關(guān)系(relation)、結(jié)果(result)。由于這三個協(xié)調(diào)因子在英文單詞中都是“R”開頭,所以,在協(xié)調(diào)理論中也稱作為“領(lǐng)導(dǎo)三R原理”。其中,資源,也稱R1,是指組織中存在于員工當(dāng)中的知識資本。關(guān)系,也稱R2,是指組織中人與人之間的一種相互關(guān)系。結(jié)果,也稱R3,是指組織目標(biāo)達(dá)到的程度。它是通過群體的合作,矛盾的解決來實現(xiàn)的。在這三個協(xié)調(diào)因子中,R2是核心的動因,因為如果R2運轉(zhuǎn)正常,可以把R1成功轉(zhuǎn)化為組織績效。反之,則會使R1消失,從而影響到R3。








