自1月17日開始，承德地區遭遇強降溫天氣，寒潮將市區的日平均溫度拉低到-15℃，超過承德地區建筑物節能設計和供熱系統設計標準（最低平均室外溫度-14℃）。承德熱力集團公司高度重視，積極采取有效舉措，全力以赴確保安全穩定供熱。

隨著氣溫持續偏低，承德熱力集團公司提前協調國電灤河熱電公司，在全國“限電”的大環境下，將發電供熱機組調整至滿負荷運行，保證承德市區供熱不受影響。1月18日，熱力集團公司同時啟動上二道河子調峰熱源的兩臺鍋爐，1月20日又啟動了水泉溝天然氣應急保障熱源，及時向市區熱用戶補充熱量。

同時，熱力集團公司及時啟動了《承德市市區集中供熱應急預案》，目前組織應急搶險隊伍82人，搶修車輛10臺，在增加維修力量對供熱管網進行24小時監測的基礎上，增設了供熱客服熱線坐席，方便用戶咨詢和求助。

在此次低溫天氣過程中，熱用戶如有需解決的供熱問題請及時撥打供熱客戶服務熱線電話：966866。

來源：中國供熱信息網