魏紅 本報記者 譚曉暢
　　外面爆竹聲聲，室內春意濃濃。當人們盡情地享受著新春佳節、闔家歡樂的時候，供暖人卻在工作崗位上忘我地忙碌著。記者從錦州市供暖管理處獲悉，在剛剛過去的春節長假中，他們確保了安全穩定、平穩高效的供暖，春節期間供暖贏得了廣大用戶的普遍好評。
　　春節長假期間，市供暖管理處從講政治高度抓好供暖，把責任擔在肩上，把工作抓在手上，把溫暖傳遞到廣大用戶的心中。切實做到讓政府放心，讓用戶舒心。他們于春節前夕召開了兩次生產調度會，對春節期間供暖進行周密部署，要求各基層單位堅持生產成本服從供暖質量原則，加強司爐管理，科學調整司爐生產運行參數，延長司爐時間，保證用戶室溫達到18℃以上；加強生產設備檢修，在確保安全運行基礎上，還要加強司爐生產強度；緊急調運優質煤炭出庫，保證節日期間司爐生產的需要；加強易損材料配件儲備工作，保證隨時滿足事故搶修的需要；加強24小時三級值班值宿工作，保證司爐生產全方位全天候處于掌控之中。
　　為確保用戶室內供暖達標，讓居民暖洋洋過春節，該處所屬的22個鍋爐房、熱源廠班組人員加班加點，放棄了與家人團圓、享受天倫之樂的機會，晝夜兼程，堅守在司爐供暖第一線。并在調運優質煤炭儲備、設備檢修和維護等工作細節上做足了文章，確保節日供暖的需求。為了防止疏漏和意外，他們加強了值班值宿制度，除設立專門投訴中心外，各站都設有投訴電話，并有專人負責，確保24小時有人接聽值班電話，發現問題，保證第一時間解決，核心是突出一個“快”字，把用戶的損失降低到最低程度。與此同時，為了使在崗職工感受到企業人性化管理的溫暖，處領導分成十組，在除夕之夜走訪各個鍋爐房，為堅守在生產第一線的職工拜年、送餃子。節日期間，處領導不僅值班，還深入生產第一線，檢查指揮生產，慰問堅守在工作崗位上的一線職工，7天里他們走遍了該處所屬的22個鍋爐房、熱源廠，大大地調動了職工忠誠、珍惜、敬業的積極性。