本報(bào)2月8日訊（記者 王依然）記者從12345市民服務(wù)熱線了解到，1月31日至2月6日，熱線共受理群眾來(lái)電、市（省）長(zhǎng)信箱郵件、短信和微博、微信54518件。本周供暖溫度不達(dá)標(biāo)問(wèn)題、居民用水問(wèn)題及物業(yè)服務(wù)問(wèn)題備受關(guān)注。

本周市民較為關(guān)注的問(wèn)題是供暖溫度不達(dá)標(biāo)。一是市民反映個(gè)別集中供暖小區(qū)溫度不達(dá)標(biāo)。如槐蔭區(qū)美麗新居9號(hào)樓、市中區(qū)中海國(guó)際社區(qū)、高新區(qū)東岸家園小區(qū)17號(hào)樓等。二是部分自管站供暖小區(qū)暖氣不熱。如天橋區(qū)無(wú)影山路五環(huán)花苑小區(qū)、歷下區(qū)丁家小區(qū)、歷城區(qū)辛甸花園小區(qū)等。

同時(shí)，用水也是反映較多的問(wèn)題。一是受二環(huán)西路等多處新建管道施工影響，2月4日上午10時(shí)起，市區(qū)西南部大面積停水。如市中區(qū)二環(huán)西路西紅畝小區(qū)、槐蔭區(qū)明星小區(qū)北區(qū)、歷下區(qū)旅游路藍(lán)天航空苑等處。二是個(gè)別小區(qū)水壓不穩(wěn)，供水時(shí)斷時(shí)續(xù)。如天橋區(qū)黃崗小區(qū)、市中區(qū)普照?qǐng)@小區(qū)北區(qū)、歷城區(qū)繡水花園小區(qū)等。