齊魯晚報濟寧訊 《濟寧市供熱管理辦法》(以下簡稱《辦法》)將于2月1日起實施。《辦法》中提出小區物業自管的換熱站，應于2016年6月1日前向供熱企業移交；申請用熱戶數達到六成以上，供熱企業應供熱。這些政策的實施，將為市民帶來更多實惠和便利。

物業自管換熱站：明年全部移交給熱力公司   

原文：推行熱源、管網、換熱站經營管理一體化。物業服務企業等單位自行管理的住宅小區換熱站等供熱經營設施，應于2016年6月1日前向供熱企業移交，由供熱企業負責統一管理、并網運營。    

對于南池水景園物業自管的換熱站，魏女士有點不滿意，因為家中的供暖效果一直不用太理想。   “供暖季以來，室溫一般情況下在19℃左右，但溫度不穩定，有時候只能說是溫乎。”魏女士介紹，家里客廳向陽，室內溫度最高達到20℃。一過了晚上8點，溫度就噌噌地往下降，徘徊在16℃左右。由于暖氣不熱，家人在家要穿棉褲和羽絨坎肩，晚上要加床被子。

魏女士找到所在轄區內的熱力公司，結果被告知，這處換熱站屬于物業自主管理的換熱站，供熱效果不是特別穩定。

濟寧四和供熱公司的工作人員表示，水景園的入住率不足，但住戶要求供熱的意愿比較強烈，所以采用了一個折中的辦法，有開發商暫行自主管理一年，然后在進行換熱站的移交。

目前，物業自行管理的換熱站正在逐步向熱力公司移交。新的供熱管理辦法出臺后，這一問題將得到解決。

辦法還規定供熱企業應制定供熱服務規范，公示業務流程，設立投訴受理窗口，公開投訴電話，并在采暖供熱期實行24小時值班。用戶有權就供熱收費、供熱服務等事項向供熱企業查詢、投訴，供熱企業應當在3日內予以答復。  

降低小區供暖門檻：六成用戶申請應當供熱

原文：對已具備供熱條件的住宅小區，申請用熱戶數達到60%以上，供熱企業應當供熱。也就是說，如果申請供暖用戶達到六成，熱力公司不能以其他緣由借故不供暖，應及時供暖。  

入冬以來，家住濟寧紅西佳苑的高女士一直沒實現集中供暖，主要是由于紅西佳苑小區是今年新入住的小區，入住率低，申請用熱戶數也沒達到70%。

“即將實施的《辦法》中降低了供熱門檻，小區申請用熱戶數達到60%以上，供熱企業就應當供熱。這樣我們這些新建小區就能早點用上暖氣了。”高女士說。

“新建小區的供熱問題一直都是個難題。這次《辦法》中的規定有所放寬，申請用熱戶數達到60%以上，供熱企業應當供熱。也就是說，如果申請供暖用戶達到六成，熱力公司不能以其他緣由借故不供暖。”濟寧市燃熱辦一負責人稱，根據供熱條例，新建小區要順利供熱，首先需要小區用熱率達到60%以上，在各項配套設施完善的基礎上，開發商需要向供熱單位提出供熱申請，之后供熱公司會跟開發商對接。 

紅西佳苑并不是個例，在一些新建小區，由于入住率低而導致沒有供暖，已經入住的居民對此意見很大。

另外，用戶擬停止或恢復用熱的，應在當年10月15日前書面告知供熱企業，供熱企業應為用戶辦理停止或恢復用熱手續。但是供熱設施具備分戶關閉條件的，供熱企業不得因用戶停止或恢復用熱收取任何費用。  

試點分戶熱計量：分戶熱計量多退少不補    

原文：用戶具備分戶用熱計量條件的，供熱企業應當按照用熱量收費。收費按照基本熱價和計量熱價相結合的兩部制熱價核算，按照供熱面積核算的基本熱價不得超過全部按照供熱面積核算熱價的30%。     鐵塔寺小區是今年熱計量改造的試點小區之一。

13日下午，在該小區3號樓一戶居民家中看到，在樓梯間的供暖二次管網上，已安裝了熱計量通斷控制器。

東郊熱電公司相關負責人張國營介紹，在居民家的室內溫度控制器和它相連接，可通過室內調節溫度來控制用熱，每棟樓都有數據采集計算器，將居民的用熱量進行收集、上傳。

在郭先生家中。一進門，記者明顯感到屋內的溫暖。郭先生表示，進行保溫改造后，溫度明顯比去年提高了，并且還在室內安裝了溫度控制器，可自行調節。

張國營表示，熱計量收費比較適合上班人士，目前已經有三個小區實行了試點。如熱計量系統運行成熟，將在供暖季結束后按照熱計量收費結算，并實行多退少不補，也就是先按供暖面積收費，按供熱計量收費高于按面積收費的部分，用戶不再補繳費用；低于按面積收費的部分，則實行退費。

分戶計量裝置或者入戶端口(含)以外的供熱設施，由供熱企業負責養護、維修、更新和改造。分戶計量裝置或者入戶端口以內的供熱設施，由用戶負責養護、維修、更新和改造。  

記者 晉森 康宇