11月24日，讀者張女士寫信說，現在已經進入冬季采暖期，可在石景山區石門路高井路段附近的電廠家屬樓，以及高井新村一帶的平房區，至今還沒有按時供暖。住在這里的數百戶居民意見很大。以前這片居民區是由電廠供暖，后改為熱力公司供暖。但不知什么原因，至今還未供暖。由于家中沒有暖氣，一些老人都凍病了。他們呼吁供暖部門盡快解決居民取暖問題。

本報及時把張女士的來信轉到了石景山區委宣傳部。他們回復說，經過調查，該地區屬高井電廠家屬區和廣寧村，原由高井和石熱燃煤電廠負責供暖。今年經過煤改氣建設后，改由北京熱力集團負責供暖。

但據調查，本采暖季自供暖以來，高井電廠、廣寧地區供暖的質量較差。由于該地區大量的供暖閥門年久失修、地下供暖管網銹蝕嚴重，更為嚴重的是，許多用戶家中暖氣安裝了大量的龍頭，供暖熱水被私自排放，導致每日補水量高達4300噸，是正常供暖系統補水能力的10倍以上，從而造成這一地區的供暖系統嚴重失衡，直接影響了該地區今年居民供暖。

為盡快解決居民供暖問題，石景山區政府直接與市熱力集團進行了溝通、協調，并立即啟動了供暖突發事件應急預案，成立了由多家單位組成的應急指揮部。日前，由熱力集團調應急搶修人員200余人，經過20多個小時搶修，如今高井、廣寧地區的居民供暖狀況基本恢復平穩。

區委宣傳部在回復中強調，由于高井電廠、廣寧地區的一些用戶放水現象仍然普遍存在，隨時可能會破壞供暖系統的狀況，造成供暖中斷。石景山區供暖辦協調北京熱力集團，配合街道辦事處入戶告知大家要遵守《北京市供暖管理辦法》中的相關規定，不要私自排放暖氣中的熱水，不要將采暖水當作生活水使用，以確保居民供暖運行的持續平穩。同時，要求熱力集團備足充分的應急搶修力量，供暖管網出現問題，及時搶修。 王建斌