11月19日，記者了解到，供暖單位如果不給室溫不達標(biāo)用戶退費，將被直接扣除質(zhì)保金。

去年初，市法制辦頒布《沈陽市供熱質(zhì)量保證金管理規(guī)定》（以下簡稱《規(guī)定》），有效期至2017年11月30日。按照規(guī)定，今后，供熱單位不給室溫不達標(biāo)用戶退費將被扣除質(zhì)保金。保證金5萬元至500萬元；AAA級企業(yè)免交；不解決用戶合理訴求，每發(fā)生一戶扣500元。

《規(guī)定》明確提出，市房產(chǎn)局是質(zhì)保金的行政主管部門。市供熱管理辦公室負責(zé)質(zhì)保金的日常管理工作。供熱單位應(yīng)當(dāng)在辦理供熱許可、供熱資質(zhì)手續(xù)時，向市房產(chǎn)局交納質(zhì)保金。質(zhì)保金應(yīng)當(dāng)由市房產(chǎn)局開設(shè)銀行專戶，按照單位存儲，專款專用，不得挪作他用。

在市級供熱單位質(zhì)量信用等級評定中獲得AAA等級標(biāo)準的供熱單位，可在等級有效期內(nèi)免交質(zhì)保金；獲得AA等級標(biāo)準的供熱單位，可在等級有效期內(nèi)交納90%的質(zhì)保金。

質(zhì)保金應(yīng)當(dāng)用于支付下列費用：供熱單位無正當(dāng)理由停供或者棄管的，由市、區(qū)房產(chǎn)局組織應(yīng)急接管所發(fā)生的費用；供熱單位拒絕給室溫不達標(biāo)用熱戶賠償?shù)馁M用；供熱單位因無力搶修供熱區(qū)域突發(fā)事故，由市、區(qū)房產(chǎn)局組織應(yīng)急隊伍協(xié)助搶修，不能及時支付的費用。

（記者彭躍東）