同住在一棟樓上，10層以上的住戶家里都能享受到暖氣，10層以下的住戶家里卻冷冰冰的，從12日供暖一開始，家住紫薇臻品小區的18戶業主就遇到了這樣的怪事。

　　業主反映

　　10樓以下住戶家中冷冰冰

　　“樓上住戶家里都明顯暖和了，可我們10層以下一點動靜也沒有。
”昨日，家住紫薇臻品小區15號樓的周女士向記者說起了煩心事，她說小區從11月12日就已經開始集中供暖了，但5天過去了，她家里幾乎感覺不到一點暖意，最初還以為是家里供熱設備壞了，后來一打聽才知道，不光她家遇到了這樣的情況，10樓以下除了一樓物業辦，其他住戶家里一點都不熱，而10層至18層的住戶家里卻暖烘烘的。
　　記者調查

　　10層以上住戶室內暖烘烘

　　昨日下午，記者來到紫薇臻品小區。周女士家在10層，進入周女士家中，讓人感覺不到一點暖意，周女士說整個小區是地輻熱供暖，可記者摸摸周女士家的地板，發現地板仍是冰涼的。在位于樓道的管道井處，記者看到周女士家的熱量表上顯示，該樓層供暖系統的出水溫度為22.26℃，進水溫度為40.30℃。在6層，兩戶業主也告訴記者，家里至今沒有感覺到有暖氣，這幾天都是開著空調取暖的。記者從他們的熱量表發現，水溫更低，出水溫度只有19.16℃，進水溫度只有37.30℃。隨后，記者又先后來到11層和12層，11層業主告訴記者，從12日開始家里就供暖了，室內溫度明顯高多了。記者從12層住戶的熱量表看到，表上數據顯示出水溫度為37.30℃，進水溫度為46.90℃，很明顯，12層住戶的進出水溫度明顯比10層和6層都要高。“同住一棟樓，卻遇到這樣的怪事。”周女士說，16日晚上她和其他樓層的住戶找到小區物業，可物業也沒給出一個合適的解釋。

　　物業介紹

　　是啥原因他們將盡快排查問題

　　在記者采訪的過程中，紫薇臻品物業的維修工作人員也一層一層地忙著檢修供暖管道，查找原因。維修人員告訴記者，去年冬天，整個15號樓的所有住戶家里供暖都很正常，沒想到今年會出現這樣的問題。10層以下的住戶家里溫度不高他們也不清楚啥原因，可能跟供熱循環系統有關。維修人員說，他們將盡快排查問題，爭取讓這18戶業主早日享受到暖氣。

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