本報(bào)訊 （見習(xí)記者 李媛） 昨日本報(bào)開通供熱解憂熱線后，很多市民紛紛致電反映遇到的問題，問題主要集中在供熱難、供熱費(fèi)用不合理兩個(gè)方面。
　　市民質(zhì)疑　收費(fèi)不合理

　　王女士反映2005年入住世家星城小區(qū)時(shí)，物業(yè)要求住戶自費(fèi)980元購買熱量表，從2005年到2008年取暖費(fèi)都是按流量計(jì)算的。但今年物業(yè)卻要求按建筑面積收取供暖費(fèi)，如果住戶不同意就停止供暖，小區(qū)用戶認(rèn)為掏錢買了熱量表，卻又要按面積收費(fèi)不合理，況且按流量收費(fèi)既經(jīng)濟(jì)又環(huán)保，應(yīng)該提倡才對。

　　周先生反映鳳城二路海紅軸承廠小區(qū)供熱收費(fèi)不合理，小區(qū)是自行供熱的，去年費(fèi)用是每月每平方米5.3元，最近物業(yè)公布了今年的供暖費(fèi)用為每月每平方米6元。對此，部分住戶意見很大。

　　市民反映　供熱難

　　天氣漸漸轉(zhuǎn)涼，眼看西安市集中供暖的日子就要到了，但很多市民還在為沒辦法取暖發(fā)愁。

　　譚先生反映，八仙庵金葉長樂居小區(qū)一直沒有供暖，小區(qū)是2008年建的，供暖設(shè)施也很到位，但最近小區(qū)物業(yè)卻告訴業(yè)主，由于和市政部門還沒有溝通好，取消今年的供暖了，小區(qū)住戶都在發(fā)愁這個(gè)冬天該怎么過。

　　王女士反映，自強(qiáng)西路的中菲香檳城小區(qū)開發(fā)商交房時(shí)承諾供暖，但現(xiàn)在卻又不供了。由于小區(qū)是靠天然氣自行供暖，而現(xiàn)在天然氣還沒有到位，導(dǎo)致供暖沒有辦法實(shí)施。物業(yè)讓住戶去找開發(fā)商，而事情卻一再拖延，眼看供暖時(shí)間就要到了，天然氣的問題還沒解決，住戶們都很擔(dān)心今年到底能不能用上暖氣。

　　張先生反映，紅光路鍋爐廠家屬院今年不供暖了，2007年鍋爐廠改制時(shí)，將西廠區(qū)劃分給了西電公司開關(guān)廠，當(dāng)時(shí)西電公司承諾冬季會(huì)將取暖管道接到熱電公司網(wǎng)絡(luò)上，保證居民取暖，但卻一直沒有兌現(xiàn)，前幾年小區(qū)取暖都是靠單位燒鍋爐自己解決，但現(xiàn)在環(huán)保部門有規(guī)定以前的鍋爐不能用了，而西電公司也一直沒有兌現(xiàn)承諾，所以取暖問題到現(xiàn)在都沒有解決。

　　今冬供熱期間，如果您也遇到了麻煩事，可通過熱線向本報(bào)反映：熱線電話88229999。