《黨群心連心》欄目網民“張*”留言：家里冷，供熱站不負責？

紅橋區區委回復： 根據《天津市供熱用熱條例》中關于《天津市集中供熱設施管理辦法》第九條“用熱戶不得擅自安裝、拆裝、改裝戶內供熱設施，影響其他用熱戶采暖的應恢復原狀”。

根據《天津市供熱用熱條例》中關于《天津市供熱采暖費退還管理規定》第六條“用熱戶有下列行為之一，造成室內溫度達不到標準的，由其自行承擔責任，造成其他用熱戶溫度也達不到標準的，應承擔相應的民事責任：

（一） 擅自改變房屋結構或者室內供熱設施的；

（二）遮擋散熱器影響供熱效果的；

（三）排放和取用供熱系統內熱水的；

（四）擅自安裝其他設施影響供熱效果的。