編者按：11月10日，臨沂中心城區正式供暖，暖流悄無聲息溫暖了萬戶千家。“沂蒙同心云”統計數據顯示，從2024年11月10日到2024年12月31日，“12345·臨沂首發”共收到供暖類工單19538件，去年同期工單量為157979件，同比下降87.63%。今年供暖大家有“切膚”感受：供得早了、家里熱了、供暖質量還高了。臨沂市融媒體中心（傳媒集團）派出記者深入一線探暖，推出特別報道《問城哪得暖如許》，解讀“溫暖如春”背后的堅守和付出、“四位一體”工作模式以及“冬病夏治”的供暖邏輯等，以饗讀者。

室外天寒地凍，室內溫暖如春。

此刻，在我們腳下，粗粗細細的供熱管網游走蔓延，將90多度的滾滾熱流輸送到各個小區。這些管道有多長？一級管網（從熱源到小區換熱站）總長達1700公里，相當于從臨沂到成都的陸路距離，二級管網（小區換熱站到供熱用戶）總長達到2000公里。所有管網總長接近赤道周長的十分之一。

供暖管家上門服務

長長的管道，滿載融融的暖意，覆蓋了臨沂中心城區約6700萬平方米的供熱面積，讓60萬戶家庭在滴水成冰的日子里如沐春風。

高質量的民生采暖供熱是人民群眾溫暖過冬最關心最直接最現實的利益問題，是人民生活水平和生活品質提高的重要標志之一，是基礎性、普惠性、兜底性的民生工程，是供暖相關的各級各部門、單位、企業義不容辭的使命擔當。　　

2024年以來，市委、市政府高度重視供熱工作，市委書記任剛先后9次批示指示，謀劃部署“冬病夏治”和供熱保障工作；市委副書記、市長張寶亮多次安排部署、調度調研；市委常委、副市長、沂河新區黨工委書記茍宏水多次現場檢查督導。

2024年10月30日，市委書記任剛調研督導供暖工作。強調，要聚焦“2024年顯著改善、三年解決問題”這一目標，真正站在群眾角度考慮、從群眾訴求出發，把工作做在前面，持續攻堅發力，努力讓群眾順心安心、溫暖過冬。

如今，供暖季已過去三分之一，各方反響如何？各項舉措成效怎樣？這一季的供暖將提供哪些經驗？

且到一線探暖去。

冬病夏治：

停暖之日就是修暖之時

這個供暖季，實際上從上個供暖季結束、甚至還沒結束就開始了。主管部門和供熱企業將停暖之日作為修暖之時，提前謀劃，建立臺賬，分類施策。

恒源熱力工程人員進行地下管道焊接

2023年供暖季剛開始，市民反映溫度不達標的訴求激增。臨沂市委、市政府要求幾家供暖公司主要負責人在媒體公開道歉，并退還相關用戶部分供暖費用，及時跟進訴求。

當時新聞發布會通報的幾個要點：

一是我市遭遇大范圍寒潮降溫天氣。根據《民用建筑供暖通風與空氣調節設計規范》，我市供暖設施是按照室外-4.7℃設計和建設，持續超出設計標準的低溫天氣，即使供熱機組、管網滿負荷運行，也會出現有的用戶室溫下降問題。二是各供熱企業加大熱源供應力度，機組和鍋爐均已達到滿負荷狀態，其中，藍天熱力供熱能力達3100萬平方米，供熱面積超過3000萬平方米。中心城區熱源處于緊平衡狀態，調峰能力不足。三是部分企業服務質量不高，供熱網格員作用發揮不充分，群眾訴求解決不及時、不到位。

恒源熱力工作人員檢查設備運行情況

找準了“病根”，才能對癥下藥。

熱源不足？那就外引內擴，先把外部的熱源引進來。市住建局公用事業科科長王從杰介紹，國能費縣長輸供熱擴能項目、陽光熱力引熱擴能項目、富源熱電廠機組改造等3個熱源項目相繼建成，增加了供熱能力600萬平方米，全市新建供熱管網21公里，建設小區供熱配套設施221萬平方米，擴大了集中供熱覆蓋范圍。

“2024年夏天，啟動了藍天熱源退北城供熱管網建設工程，國能熱源進入北城后，新城熱力退還藍天熱力560萬平方米供熱能力，這一舉措把藍天熱力的調峰能力增加了10%。”市供熱和住房保障中心供熱一科科長梁勝堂介紹。

小區供熱問題多？那就逐個梳理，集中整治重點小區。

華能臨沂電廠集中控制室

“您好，是青啤家園用戶嗎？我們是藍天熱力，您上個供暖季有投訴，我們想上門了解一下具體情況。”2024年夏天，藍天熱力羅莊區供暖管家田斌的這個服務電話，讓業主李先生感到驚訝。他和趕來的田斌面對面交流，回憶上個供暖季家里的情況，確定了解決辦法。

市供熱和住房保障中心副主任劉磊說，在臨沂中心城區，供熱主管部門和各家供熱企業共梳理上個采暖季問題比較集中的小區1716個，重點整治換熱站、庭院管網、樓內設施等，補齊設施短板，改善供熱條件。

你說不熱我說熱？那就讓第三方來評估。我市聘請省內行業專家，制定專項評估方案，實地調研全市35家供熱和熱源企業，全面評估熱源、管網、供熱運行和供熱服務等情況。根據評估結果，督促指導供熱企業抓好整改。

河東區沂河郡府小區位于藍天熱力熱源的東北端，住戶1785戶，供熱用戶1064戶，上個供暖季投訴586個，目前只有1個——從586到1，這個小區發生了什么？

“這個小區開發商建設的供暖管道質量很差，導致小區供熱管網多次泄漏，嚴重影響了居民正常供暖。”藍天熱力供暖管家楊濤說，2024年夏天，按照全市供暖“冬病夏治”的要求，藍天熱力下大力氣對小區供暖設施進行了全新升級。

——整個小區更換銹蝕嚴重的樓前閥92個，上個供暖季管道泄漏嚴重的兩棟樓前舊管道換新，小區三條供熱管道支線加裝分支閥門，提前打壓發現處理了7處漏點，換熱站冷循環時對小區用戶清洗入戶閥門濾網，更換業主報修的問題閥門共計126個，在小區內以各種方式把供暖管家的聯系方式全方位公示，讓業主有問題能第一時間找到。

優質的服務換來用戶的肯定和支持。上個供暖季，沂河郡府小區13號樓整棟樓不熱，楊濤和藍天熱力河東分公司技術人員仔細排查發現：原開發商施工的樓前閥銹蝕，嚴重堵塞管道。如果不改造，2024年這棟樓供熱效果更差。如果改造，樓前閥在1樓一位業主家的陽光房內。

在業主家里施工，能行嗎？

“沒問題，這是好事，堅決支持！”業主劉女士表示理解。施工也盡量壓縮工期，3天的工作量1天干完，這棟樓的問題徹底解決。

在整個供暖體系中，小區換熱站是重中之重的環節，熱力企業的滾滾熱流通過供熱主管道進入小區之后，需要在換熱站內加熱自來水，轉換成四五十度的低溫水后才能入戶。

記者在采訪中了解到兩個關于換熱站的故事。

某小區自接入供暖系統以來，地下室的換熱站所產生的振動和噪音太大，影響了附近居民的生活。2023年，物業、供暖企業嘗試通過安裝隔音板等措施降噪，效果一般。2024年初，供暖企業聘請專業的噪音治理團隊，制定了多項治理方案，但是，噪音還是沒消除多少。

怎么辦？供熱企業相關人員就待在換熱站內好幾天，反復琢磨，格物致知，用“最笨的辦法”解決了這個最棘手的問題：在換熱站內的循環泵、補水泵下加裝減震設備，噪音和振動就沒有了！

無獨有偶。2024年夏天，羅莊區未來城B區換熱站進行了一番技術改造，在保證供暖效果的情況下節能降耗，也消除了噪音擾民。

羅莊分公司經理王剛介紹，未來城B區之前的供暖系統“力不從心”，原設計與實際需求嚴重脫節。小區的供暖系統分成低區和高區，低區循環泵功率30千瓦、揚程36.2米、流量208噸/小時，看似強大，實則“大材小用”，實際揚程僅需22米左右就夠了，大量能源在空轉中流失。高區也陷入困境，原設計的循環泵能力不夠，流量不足。

藍天熱力調度中心

藍天熱力專業團隊精準施策。在低區，更換了新循環泵，將揚程調整至28米，流量適配為160 噸/小時，功率合理削減至18.5千瓦，熱量輸送更高效。高區新換的循環泵揚程設定為27米，流量大幅提升至100噸/小時，功率維持11千瓦不變，一臺泵便能穩穩撐起高區的供暖重擔。

換熱站內像“絆腳石”一樣阻礙熱量前行的循環泵止回閥和大S彎果斷拆除，熱水奔騰更加暢快淋漓。二級網管網也進行了全方位的精細調試。

“如今，未來城B區的供暖煥然一新。低區節電率飆升至28%，高區更是突破40%，僅用了3.6萬元的改造費用，整個供暖季預計可節約3.9萬元的電費，還把噪音降低了30%。”羅莊分公司副經理龔安政介紹。

2023年12月26日，上個采暖季中期，恒源熱力即召開專題會議，研究下一個供暖季的問題。公司3臺蒸汽鍋爐因政策性原因關停后，將留下的350萬平方米供熱缺口問題。原有的供熱系統不能用了，怎樣新建一個高溫水供熱系統？

隨之而來的難題是：怎么在老城區地下紛亂如麻的供水、供電、通訊等管道中找到供熱管道并和新管道對接？新供熱系統的換熱站建在哪里？怎樣才能把對老城區居民生活的影響降到最低？

“花了三個多月的時間，終于解決了換熱站選址問題。”恒源熱力工程設計部門負責人朱世龍說。

這個工程需要面對市民的不解：一是之前供熱不是好好的嗎？現在怎么又折騰？這需要解釋清楚。二是我們小區這么擠，哪有空地給你建換熱站啊？三是街巷才兩三米寬，全部挖開也埋不開那么多條主管道。四是原來的水電能力已經飽和，換熱站用水用電需要鋪設專線才能不影響市民正常的生活。

最終，在政府工作人員、供熱片區的網格員、技術人員及小區物業等多方協調、想盡辦法下，用了3個多月實地調研、摸排、磋商，將要建的換熱站數量從16座縮減為5座，換熱站算是安下了。

老城區施工，怎樣處理新舊管道之間的關系？這是恒源熱力蘭山供暖網格長何光最操心的問題。

金雀山路翔龍加油站地井下，供熱、雨（污）水、自來水、電纜通信管線犬牙交錯，被市政施工行業稱為“施工禁區”。

為了不“扒路”，工程將采用頂管技術把新管道從舊管道里面穿過去。關鍵是需要找到一條深埋地下20多年的主管道。

“找管道用了一個多月。從來沒有遇到這么困難的施工項目！”何光說，錯綜復雜的地下管網猶如迷宮，各個年代的管線犬牙交錯，光是精準定位疑似管線，就讓施工費盡周折。探測設備無法使用，因為電線網線磁場干擾太大。行業老師傅“坐鎮會診”，也只能指出大概的位置。一次次如鼴鼠打洞一般開挖，一次次失敗，開挖了5次才把老舊管線精確鎖定。

更換管道更是難上加難。施工區域狹窄逼仄，無處不在的管線限制了操作空間，污水管溢出的臭氣熏天。施工人員手持小型工具，趴在狹小的地井里，一米一米向前推進，靠純手工完成了新管道的鋪設。

目前，恒源熱力新建的高溫水供熱系統經歷了實踐檢驗，供暖效果立竿見影。2023年12月，熱線投訴工單79件，2024年12月只有26件，其中還包含了11個感謝類工單。

2024年，恒源熱力重點對上個采暖季問題集中的169個換熱站和28個小區的老舊管線進行系統全面整治，清洗板式換熱器116臺，除污器清污105個，電氣設備清灰47處，更換鎖閉閥球閥815套，更換排氣閥296個，對21個換熱站更換補水泵。

和諧供暖：

貼心服務讓人暖心更暖

“就像一只地鼠，你永遠不知道，下一個電話打給你的是果子，還是棒子。”一位供暖管家在朋友圈中發了這么一句感慨，引來眾多共鳴。

在供熱系統，有一個工種叫供熱管家（也稱“供暖網格員”，不是社區網格員），是市住建局要求各供熱企業細化網格服務、開展“訪民問暖”的重要環節。網格員們大多分包一至兩個小區，平時就待在小區內，從早忙到晚。供暖之前，走訪上個采暖季室溫不理想用戶，幫助解決戶內設施問題。供暖之后，負責業務咨詢、供暖設施公共部分處理、分析排查用戶家中溫度不達標等問題。

“這樣的供暖管家，我市配備了934名，供暖前期訪民問暖，全市累計走訪了6.5萬戶。”市供熱和住房保障中心副主任劉磊介紹。

新城熱力24小時客戶熱線處理用戶訴求

王金龍就是新城熱力的一名供暖管家。2024年12月3日8:30到17:30，北城新區馨和家園小區供電電路需要停電檢修，這下可忙壞了他。

停電和供暖有關系嗎？看上去是兩套系統，但是，小區換熱站的循環泵和補水泵是用電的，這是換熱站的“心臟”，停電，就意味著冷熱水無法循環流動，就只能停暖。

“停電停水，不能停暖！”新城熱力高層提出明確要求。王金龍受命緊急籌備。帶動4個循環泵和3個補水泵，需要租賃多大功率的發電機？如果停水，可能居民會放暖氣管道的水用來沖馬桶，需要補充多少方水？發電機從哪里接電？

經過反復論證，王金龍租用了一臺75千瓦的發電機，聯系了一臺大容量灑水車隨時待命，從物業接了100米的電線到換熱站。

新城熱力調度中心

王金龍忙著扯線的時候，引起了小區遛娃的一位大爺的好奇。聽明白熱力公司“停電不停暖”的做法，大爺豎起大拇指，叮囑王金龍：“小伙子，很感謝啊！一定要注意安全！”

停電之后，發電機早已開動，無縫銜接。王金龍心里暖融融的。

“暖”是可以傳染的。良言一句，三冬可暖，將心比心，用戶放心。前些天，新城熱力供暖網格員孫桂平經歷了不同用戶反饋的“冰火兩重天”。

新城熱力工作人員檢修換熱站供熱設備

他所服務的小區，一位用戶一天打了5次熱線投訴家里不熱。孫桂平去現場一看，好家伙，這位用戶家住頂樓，鋪了木地板，開了一天的窗戶，樓下住戶還沒供暖——所有“不熱”的條件基本都占了。孫桂平給他打了30分鐘電話，說明情況，提出方案，動之以情曉之以理，硬把他說服了。居民說，不再打投訴電話，有問題先直接聯系小孫，解決不了，接著投訴。

北城新區金升社區建成已經15年，暖氣管道里，鐵銹、泥污多，造成管道擁堵嚴重。孫桂平趁著周末大家都在家，帶著熱成像儀，挨家挨戶去拍，儀器上，堵點清清楚楚，用戶看了也明白。堵得厲害的，小孫建議找專業清管道的清一清。用戶郝西富“聽勸”，花了300多元清了一次管道，還把家里的入水閥換成管徑大一點的，老暖氣片也換成新的，家里立馬提高到21—23度，穿個薄線衣，蓋個夏涼被，就夠了。

新城熱力供暖管家王金龍檢查換熱站設施

“咱們家里，電燈泡、水龍頭壞了，自己花錢買個新的換上就行了。供暖也是這個理啊——堵了，自己清清，不就熱了？”老郝說。

長期和用戶打交道，孫桂平和王金龍都練出了與住戶溝通的能力。“通常一到用戶家里，他們上來就發牢騷，批評抱怨不停。我們也不說話，找到問題，解決問題。”剛參加工作時，他們上門還會與住戶“辯解”幾句，為什么不暖，為什么閥門堵住了等等。但是，他們發現，先講“為什么”，住戶更生氣，趕緊熱起來，啥事都沒有。所以他倆總結出一條經驗：先干后說。　　

遇到的供熱用戶不同，供暖管家們的悲欣也各有不同。2024年12月15日18時許，藍天熱力河東分公司網格員老栗的一張圖片在公司群內瘋傳，大家都充滿了“羨慕嫉妒恨”。

原因是：老栗和小王上門吭哧吭哧用了倆小時，幫用戶查出了暖氣片不熱的問題，并提出了有效建議。用戶大娘看倆小伙子忙活大半天，過意不去，硬塞了四個大蘋果給他們，不要，硬給，不拿還生氣。拉拉扯扯之下，不善言辭的老栗沒說服大娘，反而被大娘說了一頓，只好抱著蘋果進了電梯，愁眉不展。

“嫩碰見的業主真好。”同事說，“俺碰見的業主，抽了我一盒煙，還要打投訴電話！”

“業主需求相同，都想熱，但是情況不同，脾氣不同，一定要分門別類，舉一反三，真誠相待，未訴先辦！”“同一棟樓，1601堵了，1701你不去看看嗎？”“交九寒天，最冷的時候到了，考驗我們的時候也到了！大家一定要打起精神瞪起眼，不能松！”

——2024年12月24日早7點的晨會上，藍天熱力總經理魏元科這樣對參會的中高層說。
 

藍天熱力供暖管家丁兆明在住戶家中工作　　

應聲而動。在富民小區，藍天熱力供熱網格員丁兆明負責著1800多戶的服務工作。上個供暖季，這個小區熱線投訴258個，目前只有1個。

這個成績是怎么干出來的？藍天熱力蘭山分公司有關負責人介紹，丁兆明閑不住，平時就在小區來回轉，手一碰室外的暖氣管，就知道這棟樓溫度大概在多少度，溫度低了，不用投訴他就上門了。隨身帶著鉗子扳子，擰開廁所“小背簍”閥門，利用熱水壓力沖洗管道，還不停拍打暖氣片，讓鐵銹脫落，黑褐色的臟水嘩嘩流出來，清完之后，溫度就能提高不少。

“小區建設至今30年了。我每到一戶，都提醒他們裝上門簾、封好窗戶，別把暖氣片包起來。”丁兆明說，憑良心說，人家交了錢，不熱，有怨言正常。得幫忙找原因。

“將問題解決在用戶投訴之前，不就沒有投訴了嗎？”丁兆明說。

“爆管了！爆管了！”2024年12月25日凌晨1：30，藍天熱力河東分公司供暖管家楊濤接到塞納榮府小區業主電話：1單元3樓管道井內供暖管道爆管！楊濤叫上小伙伴立即出發，2點抵達現場發現，水已灌進樓道，樓梯成了水簾洞，熱氣騰騰看不清楚，電力井就在旁邊，危險！兩人甩開膀子趕緊干，全身濕透也毫無察覺，37分鐘后處理完畢。13分鐘后，這個單元恢復正常供暖。

“小問題不過時，大問題不過天。”這是公司的要求，也是楊濤團隊的自我加壓。上個供暖季，塞納榮府有447個投訴，目前為止零投訴。

藍天熱力供熱首站換熱器全部投入運行

忙完，渾身濕透的楊濤放松下來，一冷一熱，當晚高燒39度，被送到人民醫院急診。27日上午，他匆匆打完一針，又回到了工作現場。

“是一種責任心吧。去年這個小區問題太多，投訴太多，2024年我們一直在努力，在拼命，就是為了解決問題，讓市民覺得，咱們熱力公司是辦實事的！”楊濤說。

2024年的最后一天，23時許，楊濤和小伙伴們還在沂河郡府，處理了一處管網小漏點。

藍天熱力總經理魏元科介紹，2024年，藍天熱力“以熱定電”，主動放棄發電機組靈活性收益，全力滿足居民供熱需求。成立了3個區域分公司，新成立15個供熱服務站點，新增260余名供暖管家，增設81部服務電話、3部服務質量監督電話，設立26個接線工位，對供暖季市民訴求，及時響應，快速處理，全面提升服務質量和水平。

眾人添柴：

集多方之力做供暖之事

以人民為中心是供熱體制機制改革的出發點和落腳點。

“我是東埝頭社區的，業主供暖有些問題，您能過來給看看嗎？”2024年11月8日上午，蘭陵縣東埝頭社區網格長徐艷艷撥通了熱力公司片區負責人的電話。很快，熱力公司工作人員宋加寶就趕了過來。簡單交流之后，兩人一起走進業主家中，經過一番查看，問題迎刃而解。

新城熱力工作人員在齊魯園小區進行供暖宣傳

“個別業主反映家里一半熱一半不熱，我們收集了這些訴求，及時反映給熱力公司。”北城新區金升社區網格員崔玉翠說，隨后，她和新城熱力工作人員入戶排查問題，并把熱力公司提出的建議轉達給供暖用戶。

“2024年，我們探索建立了社區黨組織、網格員、供熱企業、物業企業‘四位一體’的供熱服務模式，通過四方聯動，共同為居民提供優質、高效、穩定的供熱服務。”市住建局黨組成員，市供熱和住房保障中心黨委書記、主任劉興旺說。
 

供暖管家上門服務

社區網格員熟悉社情民意，承擔著入戶、撥打電話、發工作群、張貼通知等工作，擔當著供熱企業和業主之間的溝通橋梁。在蘭陵縣，網格員接到用戶反映后，3分鐘上門或者3分鐘內電話聯系約定上門服務時間；網格員處理不了的問題，轉派至供熱維保人員，維保人員10分鐘內到達現場（或者電話約定服務時間）；維保人員若無法處置，則轉派至供熱公司技術服務隊，技術服務隊20分鐘內到達現場，及時處理。

在河東區安居社區，依托“四位一體”基層治理體系，訪民問暖入戶走訪、矛盾化解，著力提升基層治理效能和為民服務溫度。

“‘四位一體’工作機制，可以有效發揮樓棟長、物業、社區網格員等多元力量，引導有問題的居民及時反映問題。實現居民群眾訴求第一時間發現、第一時間響應、第一時間處置、第一時間反饋，以接地氣、心貼心的實際舉措把溫暖和愛心送到居民群眾心中。” 安居社區辦公室負責人周云德說。

“這種機制最大的好處，就是解放了供暖管家（供暖網格員）不停接打電話的雙手，讓他們的手去拿扳子鉗子，為供暖用戶排憂解難。”市住房和供熱保障中心供熱一科科長梁勝堂介紹，“四位一體”工作機制中，社區吹哨，網格員收集住戶供熱的反映信息，物業做好力所能及的供熱保障工作，大的難題交給供暖管家來處理。這樣，問題來自基層，解決在基層，眾人拾柴火焰高，供暖問題不再是供暖企業的一家獨奏，而是多方一體的共鳴合唱。
 

藍天熱力楊濤（左）和同事研究供暖管網改造

2024年11月13日，市供熱和住房保障中心供熱三科負責人孫奎來到安居社區，和河東住建局、安居社區、社區網格員、藍天熱力公司各方坐在一起討論建立“四位一體”供暖服務模式。大家分析，安居社區是河東區的老小區，建成已經20多年。小區管網老化嚴重，居民中老年人較多，記不住供暖管家的電話號碼。小區原來的業主群軟件發生故障近期無法登錄，業主訴求渠道不暢通。

“四位一體”供暖機制建立。物業當天建新群，暢通訴求渠道。物業和社區、網格員及時推送供熱服務信息。物業篩選年齡大的居民，當天開始和供暖管家一起逐家入戶查看，在老人的手機里輸入供暖管家電話號碼，有事直接打電話。

孫奎說，之前他在星河城小區調研發現，2023年4月份，物業類投訴78個，現在一個月只有兩三個。原因是：2024年10月份成立的社區黨組織發揮了巨大作用。居民對供水、供熱、燃氣等服務有意見，總得有個發泄的出口，物業就成了減壓閥和緩沖帶，社區黨組織出面，解疑釋惑，協調攬總，大家都信服，所有問題就出不了社區，不占用行政資源和公共資源就能解決。

在市級層面，供暖主管部門——市住建局派出12名業務骨干進駐城區各熱源和供熱企業，監督煤炭儲備、設施運行、設備巡查、訴求處置等。督促企業做好供熱儲煤工作，全市共儲備煤炭106.76萬噸，平均可用28天。其中，中心城區儲煤28.87萬噸，各縣儲煤量77.89萬噸。加強與氣象部門、市委網信辦、12345熱線辦聯動，中心城區召開6次專家論證會，監督企業提前落實調度指令。每日共享群眾訴求數據，及時分析研判，提前介入處置，提高供熱滿意度。

同時，開展訪民問暖和入戶疏堵行動，累計走訪4.74萬戶，排查和解決問題4465個。100名科級以上干部幫包中心城區100個供熱重點小區，累計走訪邊、角、頂、底用戶2671戶，解決供熱問題531個。

“謀劃早，行動快，作風細，監管實，服務好。”市供熱和住房保障中心副主任高希江這樣總結這一段時間的供熱工作。下一個供暖季，將加強熱源建設，外引內擴加快恒新能源擴能等項目建設。采取多種手段加強運行監管，保障供熱系統安全平穩運行。完善“四位一體”供熱服務機制，更好滿足群眾的供熱需求。

紅日西沉，夜幕降臨。

家人團坐，燈火可親。

昭昭如愿，歲歲安瀾。

這是臨沂市民普通又平凡的每一天，也是所有供熱人嚴陣以待、枕戈待旦的每一天。