最近幾天，本市迎來雨雪大風降溫天氣，為了讓市民溫暖過冬，本市發出“升溫令”。記者從市城市管理委了解到，本市已根據天氣變化情況提升供熱出力，精細調節供熱參數，加強降溫天氣供熱服務保障，確保達標供熱。
為了應對雨雪降溫天氣，本市已建立起采暖季供熱保障氣象會商和預警聯動機制。專業氣象部門針對不同區域提供精準氣象預測，遇到降溫、寒潮等天氣變化，提前向供熱單位發布提升負荷、加強供熱保障的調度令。此次雨雪降溫天氣來臨，市城市管理委密切關注天氣變化，加密氣象會商，要求各區和各供熱單位做好供熱服務保障，持續關注轄區天氣預報，根據天氣變化情況提升供熱出力，精細調節供熱參數，確保達標供熱。
此外，供熱部門還與12345市民服務熱線建立了供熱訴求監測和聯動督辦機制，并通過供熱管家及網格化管理，及時發現供熱突出問題，解決市民急難愁盼訴求。
記者從市城市管理委了解到，供熱保障期間，供熱部門及供熱單位將每天對市民的訴求工單進行監督和分析。全市供熱問題主要劃分為哪些類型，哪些區、哪些區域或是哪些小區的供熱問題高發，供熱存在的突出問題有哪些，都將通過監測進行精細梳理和分析，并督促問題及時解決。
降溫期間，供熱單位將持續做好供熱系統巡查巡檢，主動作為，發現問題、及時處置，確保人到戶、熱到家。按照慣例，供暖期間，供熱單位將在每月5日、15日、25日啟動“逢五測溫”。測溫時，“高中低”不同樓層，“遠中近”不同典型戶型，均將按照一定比例進行測溫。
記者了解到，全市供熱服務電話“96069”和微信公眾服務號“北京熱力客戶服務”，24小時提供服務。市民可密切關注家中供暖管道等用熱設備的狀況，如發現跑冒滴漏等問題，可及時撥打所屬供熱單位服務電話，供熱單位將及時響應、上門維修，快速解決跑冒滴漏等問題。
