為進一步優化營商環境，打造資源共享、互利互惠的水電氣暖網“一站式”服務平臺，近日，新鄉市出臺《新鄉市水電氣暖網共享營業廳“一站式”服務實施方案》，牽頭組織新鄉市供水供電供氣供暖專營單位及移動、聯通、電信三大運營商，打破水電氣暖網行業壁壘，突破網點布設，在市區內推出9家水電氣暖網共享營業廳，設立水電氣暖網聯辦專區及服務專席，專項受理水電氣暖網各類業務，全面打造公共服務行業跨界融合受理。
水電氣暖網共享營業廳的設立，改變了過去“水電氣暖網”各負其責、功能單一的傳統模式，讓群眾“進一次門，辦多件事”。用戶僅需填寫一張表單勾選市政公用服務任意項目，即可實現水電氣暖網查詢、繳費、報裝、過戶、報修、報停等“點餐式”“套餐式”服務。服務專席工作人員將引導用戶在“掃碼即辦”指南上操作，能現場辦理的現場完成，需后臺處理的，窗口受理專席將業務需求即時流轉至各專營單位同步跟進，同時有專項督辦人員全程跟蹤受理、轉辦、辦結全流程，實現業務受理全鏈條閉環監督管理，有效提高服務質效。
下一步，新鄉市將加快推進公共服務聯合效能，不斷完善聯辦業務流程、創新服務舉措，擴大網點數量，加快實現水電氣暖網“一站式”服務全城覆蓋，切實提升群眾和企業在辦理公用事業服務時的便利感和獲得感，全面打造優質、高效、便捷的公共服務宜商環境。
