“口罩、藥品、抗原檢測試劑等防疫物資，我們都優先配送。”田磊說，近期，他每天的配送量從五六十單增至一百二三十單，翻了一番還多。新增的訂單中，醫療物資占多數，此外還有不少檸檬、橙子等水果訂單。配送時，田磊除了做好自身防護外，還隨身帶上了酒精噴霧。盡管快遞此前已經過多環節消殺，但他仍會拿出酒精再噴灑一遍，并按照客戶要求放到指定地點，做到無接觸配送。

“最近有些同事身體不舒服，我們在崗的就盡量多分擔一些。”田磊說，公司近期推出了新的獎勵辦法，每多送一件增加0.8元配送費，“一天下來，能多掙五十元左右。雖然比平時下班晚一些，但現在我們已熬過了運力最緊張的時期。”

歲末年初，正是年貨消費高峰期，快遞行業也進入繁忙期。為進一步暢通郵政快遞服務，山東省郵政管理局把“保暢通”作為當前階段首要工作，實施郵政快遞服務堵點“拔釘子”行動。

劃卡、查詢、取藥……在東營市東營區文匯街道社區衛生服務中心，不到10分鐘，社區居民谷長榮就拿到了自己日常所需的高血壓、糖尿病藥物。

谷長榮告訴記者，過去，購買慢性病藥物需定期到勝利油田中心醫院先復查、再買藥，路途遠，用時長。如今在家門口，就能解決他的“大問題”。文匯街道社區衛生服務中心主任高乃芳說，中心新設高血壓、糖尿病等慢性病專科門診，并增設慢性病藥房，藥品品種增加到500余種，年門診量比以前提高了10%以上，“即使是節假日期間，也有工作人員值班，確保居民按時用藥、及時用藥。”

“我們已將就診定點、藥品配送、醫保結算三個事項，下沉到了慢性病患者集中的130個村（社區）衛生室。”東營區醫療保障局局長許可介紹，全區實現了患者就近就醫“全覆蓋”，進一步降低了群眾就醫成本。

寒冬時節，暖溢齊魯。濟南和智熱力有限公司供暖管家吳慶森來到吉爾西苑10號樓2單元16樓，打開管道井，看到1602室用戶管道井內熱計量表顯示供回水溫差較大、流速偏低，仔細檢查后發現用戶家過濾網堵塞嚴重。他把過濾網清洗干凈，并安裝回去。“李老師，過濾網已清洗，過一會兒看看溫度如何。”吳慶森給住戶發完微信，給記者說，上班時間大部分住戶不在家，他都是干完活，給對方微信留言。

哪一塊兒管道容易氣堵，哪戶是老人獨居需要格外關照，吳慶森心里有本“服務小冊子”。“元旦、春節到了，天氣也愈發冷了，要為住戶朋友們守好家的溫暖。”他說。

在流淌溫暖的管道另一頭，是24小時堅守崗位的供熱人員。查看各組鍋爐數據，風機、循環泵運轉是否正常，燃氣是否泄漏……濟南熱電集團明湖分公司華潤供熱中心主任徐昭暉，時刻關注設備運行情況。自2022年11月23日起，他和17位同事吃住在單位，守護安全熱源。“經過前期調試，如今設備運轉平穩，但仍需定期檢查維護，防范故障隱患。‘雙節’期間，我們更要打起十二分精神，確保如遇問題，第一時間發現、解決，共守泉城溫暖。”徐昭暉說。

為確保群眾溫暖過節，山東能源集團堅持增儲保供，截至12月22日，2022年累計供應電煤1416.79萬噸，電煤合同兌現率達100.83%，為保障全省經濟穩定運行、民生改善提供堅實保障。