遼寧省華順熱力集團沈陽能源科技供熱有限公司主要負責沈北正良地區及皇姑北部地區的供熱，開發面積620萬平方米，供熱用戶56000戶。

　　公司總經理白海峰告訴記者，今年公司供熱運行平穩，投訴率低，很大一部分原因是得益于新上的智慧云平臺，通過云平臺的實時監控，壓縮了解決訴求的時限，以前需要6個小時解決的事情，現在2個小時就能解決。“我們在每個用戶家中都安裝了遠程回傳表，它可以將用戶家的溫度實時傳回我們的控制界面，如果溫度低了，用戶不需打電話，我們第一時間就能上門處理。目前，我們公司安裝了近1000塊遠程回傳表，大概分布在60多個小區。”白海峰說。

　　沈北新區區長于勝林表示，沈北新區目前各熱源廠運轉正常，煤炭儲備充足。針對供熱工作，該區加強對熱源廠的巡查督導，確保供熱質量和管網的運行安全，確保供熱區域內居民室溫達到沈陽市標準以上。針對老舊小區房屋保暖相對較差和管網相對老化的問題，督促供熱企業提高供水溫度。切實做好訴求受理工作，妥善解決訴求，全力保障用熱居民溫暖過冬。

　　“沈北新區供暖熱源廠已經開展聯網互補，如果有熱源廠出現問題，其他熱源廠的熱源可以進行補充。至于煤炭儲備，我們的準備工作做得很早，在入冬之前，各熱源廠已經達到了沈陽市的標準，甚至超過了沈陽市要求的標準。”于勝林說。

　　沈陽祥運熱力有限公司那偉表示，公司整體的供熱區域就是長白地區和滿融地區，在網面積目前在1400萬平方米左右，在網用戶11萬戶左右。

　　那偉表示，今年煤價依舊很高，企業克服了種種困難，從節能降耗這一方面著手，開源節流降低人力成本，滿足居民的供熱需求。“我們的供水溫度大部分在43℃-45℃之間，回水溫度大部分在35℃左右，按目前的氣溫足夠滿足用戶的供熱需求，用戶家里溫度應該在20℃左右。”那偉告訴記者，隨著接下來嚴寒期的到來，他們還會提高運行參數，把室溫再提高1-2℃。

　　和平區區長張德表示，和平區現有民用供熱面積4400多萬平方米，采暖用戶44.5萬戶，供熱企業25家。目前全區儲煤率達到90%，春節前將達到100%。

　　和平區嚴格落實十個確保工作目標，扎實開展高標準供熱專項行動，成立和平區供熱保障服務工作領導小組，區領導包保鍋爐房，深入全區各鍋爐房、換熱站，檢查指導供熱運行情況及供熱服務措施落實情況。“下一步，和平區將確保熱源、管網的安全穩定運行，確保故障及時搶修、煤炭充足供應，提高供熱質量，及時高效解決百姓訴求，確保百姓室溫達標，溫暖過冬。”張德說。