據(jù)市政務(wù)服務(wù)熱線統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2016-2018年，中心城區(qū)供熱類訴求受理量為74641件，轉(zhuǎn)供熱小區(qū)投訴占了較大比例。其中，12345熱線39904件，12319熱線24737件;2017年較2016年同比增長(zhǎng)42.77%，2018年同比增長(zhǎng)4.23%，供暖類訴求件呈逐年增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，年均增長(zhǎng)21.98%。

2019年，濰坊市政府下發(fā)了《中心城區(qū)供熱直供到戶實(shí)施方案》，將中心城區(qū)非供熱企業(yè)管理的居民小區(qū)(以下簡(jiǎn)稱“非直供小區(qū)”)換熱站和小區(qū)內(nèi)供熱設(shè)施轉(zhuǎn)交給供熱企業(yè)統(tǒng)一管理，進(jìn)行改造提升，實(shí)現(xiàn)供熱企業(yè)直供到戶。其中高新開發(fā)區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)于2019年采暖季前完成移交改造;奎文區(qū)、濰城區(qū)、坊子區(qū)、寒亭區(qū)2020年采暖季前完成移交改造。

據(jù)了解，濰坊中心城區(qū)共有供熱企業(yè)13家(含熱源企業(yè)2家、熱網(wǎng)企業(yè)1家)，高溫水供熱管網(wǎng)585公里，集中供熱上網(wǎng)面積7900萬(wàn)平方米，1209座換熱站，集中供熱普及率80%。此外，還有天然氣鍋爐、水源熱泵、地源熱泵、空氣源熱泵等方式分布式集中供熱約700萬(wàn)平方米，占8.1%;其余11.9%的居民采用燃?xì)獗趻鞝t、空調(diào)、電暖器等方式分戶采暖。其中，已接入市政集中供熱管網(wǎng)中，非供熱企業(yè)直供到戶面積1548.4萬(wàn)平方米，涉及355座換熱站，占居民供暖總面積的19.5%。據(jù)測(cè)算，這些非直供小區(qū)平均改造成本在20元/平方米以上，總投資約3.1億元。

截至2019-2020年供暖前，濰坊城區(qū)共計(jì)完成了252個(gè)換熱站的直供到戶工作，占總?cè)蝿?wù)量的70%以上，超額完成了當(dāng)年任務(wù)。其中，寒亭區(qū)、經(jīng)濟(jì)區(qū)和高新區(qū)已全部完成直供到戶;奎文區(qū)、濰城區(qū)和坊子區(qū)分別完成任務(wù)量的60%。2020年，濰坊城區(qū)繼續(xù)投資1.41億元，完成了120座換熱站移交工作，這些小區(qū)全部改造完成后，將徹底解決影響供熱質(zhì)量再提升的“最后一公里”，進(jìn)一步提高居民供熱滿意度。

目前，濰坊城區(qū)各供熱企業(yè)共計(jì)接收372個(gè)小區(qū)，總建筑面積約1600萬(wàn)平方米。這些小區(qū)多為建成10年以上的老舊小區(qū)，房屋建筑不屬于節(jié)能建筑，供熱能耗高，各供熱企業(yè)為保證優(yōu)質(zhì)供熱，在同樣氣溫條件下普遍增加了10%-15%的熱量供給。

另外，除中心城區(qū)外，濰坊市僅有壽光市、高密市、昌樂縣和峽山區(qū)全部實(shí)現(xiàn)供熱直供到戶、收費(fèi)到戶、服務(wù)到戶;諸城市、安丘市和昌邑市因供熱模式原因，供熱直供到戶比例較低。