11月1日，河北省提前啟動供熱，正式進入采暖季。當天，石家莊國融安能石鋼項目中繼能源站內，在轟轟隆隆的機器聲中，熱力工作者們在崗位上忙碌著，確保將溫暖送到居民家中。

11月1日，天氣預報省會最高溫度20℃，最低溫度6℃，相較于往年供熱期來說，這是一個比較溫暖的天氣。當日，記者走訪部分企業和居民家中，了解首日供熱情況。

居民家中暖意濃

“暖氣片熱乎乎的，沒想到暖氣來得這么早，而且供熱第一天屋里就這么暖和。”上午9時，記者敲開裕華區卓達書香園小區一戶居民家的房門時，戶主高興地說。記者摸了摸房間里的暖氣片，感覺到明顯的熱度，墻面上的溫度計顯示溫度已超過24℃。

9時30分許，記者走進該小區居民李俊辰家中，一進屋，室內暖意濃濃，李俊辰和愛人在家里穿著T恤，家里的溫度計顯示已達到了25℃。李俊辰說，現在室外氣溫不算太低，再加上他家是陽面，陽光足，供暖及時，所以溫度比較高。

“提前半個月供暖不說，暖氣還燒到了這樣的溫度，摸著都有點燙手。暖氣熱了，我們心里就熱了。“李俊辰高興地說。

隨后，記者來到位于該小區內的河北智誠能源有限公司綜合智慧能源調度中心，在大屏幕上，可以清楚地看到這個調度中心所服務的小區，以及一次供水，二次回水數據，據了解，這是今年河北智誠能源公司剛剛上的新系統。

“從10月31日中午開始，我們就將卓達三期、卓達小區、百合小區的服務小區的信息全部收錄并連接起來了，便于隨時監測供熱數據。”河北智誠能源公司總經理王勝利介紹說，今年，他們更換了17臺天然氣鍋爐和3700余個二次網閥門，捋順了15.8公里的供熱管線，以進一步提升供熱質量。

24小時專人巡檢保供熱

在市供熱管理中心調度指揮中心，工作人員正在有條不紊地接打電話、信息登記和線上處理，確保供熱的正常進行；通過智慧供熱管理服務平臺的大屏，全市的供熱數據一覽無余。

“截止到今天早上7點運行數據來看，主城區現在5萬個10分級測點的平均水溫是20.3℃，達標供熱，供熱區域是98%。從這些數據來看，實際上主城區的供熱運行狀況基本是正常的。”市供熱管理中心總工程師王宏偉介紹說。

那么對于2%室溫檢測數據在18℃以下的區域又是什么原因沒有達標呢？王宏偉表示，我市主要的供熱熱源是西柏坡電廠和上安電廠，距市區二三十公里，管網循環水升溫有一定的過程，每小時升溫不能超過2℃，如果升溫太快管網容易產生事故，所以遠郊電廠廢熱入市區域，溫度還不是太高。

此外，對于管網的末端，老舊小區的底層戶、邊角戶，串聯用戶系統的一二層用戶來說，家中溫度可能還太高。目前，市供熱管理中心和所有供熱企業正在全力解決，力爭讓居民家中室溫盡快達到18℃以上。

記者了解到，為確保熱源穩定，市供熱管理中心派出監督員24小時不間斷對熱源廠運行狀況進行監督，市城管局成立供熱執法中隊，即日起到各個小區，入戶抽查用戶室內溫度是否達標。

今年，我市新增集中供熱面積500萬平方米，總供熱面積升至1.9億平方米，供熱面積不斷擴大的背后，是我市對民生需求保障力度的不斷加大。

暖氣不熱可撥打城管熱線

從記者走訪的情況看，正式供熱首日，盡管部分市民家中已經感受到了“溫暖”，但也有不少市民反映家里暖氣片只熱一半，甚至有的暖氣管網仍無絲絲暖意。

對此，王宏偉表示：“供暖系統在非供暖期閑了幾個月，管道里有氣或者管道堵了，這種情況比較普遍。需要把暖氣的放氣閥打開放氣，出水以后及時關閉，避免放出太多熱水導致重新注水后升溫緩慢。如果過一段時間還不熱，看看周圍鄰居家里熱沒熱，如果只是自己家沒熱，就需要找人上門維修了。”

市供熱管理中心提醒，如遇供暖問題，市民可及時撥打12319城管熱線，也可以直接撥打指揮中心電話66688993，指揮中心將做好問題登記后向各個區下發整改單，盡快解決供熱問題，確保市民溫暖過冬。