“今天本是來咨詢?nèi)绾无k理分時(shí)用電業(yè)務(wù)的，沒想到什么手續(xù)也沒帶，就將這事情辦好了。宿遷供電公司提供貼心便民服務(wù)，真是沒得說！”4月17日上午，在宿遷供電公司營(yíng)業(yè)大廳，家住宿遷市宿豫區(qū)萬(wàn)豪新城小區(qū)的顧女士，獲知自家分時(shí)用電業(yè)務(wù)已辦好時(shí)，連稱沒想到。記者了解到，宿遷市供電公司全力實(shí)施簡(jiǎn)化“快速接電”專項(xiàng)行動(dòng)，全力打造“一次辦好”辦電服務(wù)新模式。目前已實(shí)現(xiàn)電力接入行政審批“一鏈辦理”和涉電信息共享，提供居民零證辦電、企業(yè)一證辦電服務(wù)。

今年以來，宿遷供電公司將數(shù)據(jù)信息互聯(lián)互通為基礎(chǔ)，大力推廣便捷高效的“不見面辦電”。由該公司主動(dòng)對(duì)接大數(shù)據(jù)中心和各個(gè)數(shù)據(jù)的主管單位，實(shí)現(xiàn)了身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、項(xiàng)目批文等客戶辦電資料的線上共享、查驗(yàn)。目前，我市用電客戶全面實(shí)現(xiàn)辦電申請(qǐng)“不見面”：居民開通、取消分時(shí)用電，居民過戶、新裝、增容用電等低壓5項(xiàng)業(yè)務(wù)零證辦電；低壓非居民用電企業(yè)新裝、增容、更名、過戶等13項(xiàng)業(yè)務(wù)一證辦電。

“新裝潢的房子安裝空調(diào)后想增容，聽朋友說手續(xù)很繁瑣，今天來了解一下情況，沒想到什么手續(xù)也沒帶，就是報(bào)了我的身份證，結(jié)果直接就辦好了。”當(dāng)日上午10時(shí)許，在宿遷供電公司營(yíng)業(yè)大廳，家住宿城新區(qū)的劉先生同樣欣喜。對(duì)于宿遷供電公司提供的便民服務(wù)，連聲叫好。

宿遷供電公司營(yíng)業(yè)及電費(fèi)室營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)楊凡告訴記者，以前居民如果辦理過戶、新裝、增容等用電業(yè)務(wù)時(shí)，需要提供身份證、不動(dòng)產(chǎn)證等相關(guān)材料。現(xiàn)在只要客戶報(bào)出身份證號(hào)碼即可，他們通過聯(lián)網(wǎng)的政務(wù)信息平臺(tái)，查詢到客戶資料后，即可當(dāng)場(chǎng)受理辦結(jié)。“現(xiàn)在我們還提供一項(xiàng)自動(dòng)辦理的便民服務(wù)，那就是居民更名。如果你購(gòu)買了二手房，手續(xù)辦完后我們系統(tǒng)就會(huì)將原房主姓名更名為現(xiàn)房主。”

當(dāng)日上午，剛搬到宿豫商貿(mào)城開辦小企業(yè)的邱先生，攜帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照前來辦理10千伏單電源新裝業(yè)務(wù)。只提供企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，僅僅10多分鐘后就辦好手續(xù)。“以前辦理同樣的業(yè)主，需要提供很多證明材料，沒有幾天是辦不下來的。現(xiàn)在只要一證即可辦理，真是方便多了。”體驗(yàn)到便利的邱先生深有感觸道。

行政審批往往是客戶辦電過程中最耗時(shí)繁瑣的一環(huán)。宿遷供電公司根據(jù)“不見面審批”相關(guān)支持政策，促進(jìn)審批環(huán)節(jié)快速流轉(zhuǎn)。實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)“一窗受理”行政許可申請(qǐng)，在線推送各相關(guān)行政部門，審批人員在線聯(lián)合審批，審批結(jié)果自動(dòng)反饋供電企業(yè)，用戶可在線查詢，實(shí)現(xiàn)了包括行政審批在內(nèi)的業(yè)務(wù)全流程公開透明，促進(jìn)了服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量提升。企業(yè)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，僅需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，即可在線查詢、獲取用電地址權(quán)屬證明、項(xiàng)目立項(xiàng)核準(zhǔn)等資料，實(shí)現(xiàn)“一證辦理”。

“針對(duì)低壓非居民用電業(yè)務(wù)，只需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照，我們?cè)谡?wù)信息平臺(tái)就可以查詢核實(shí)其它相關(guān)信息，為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。”宿遷供電公司營(yíng)銷部營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)管理專職，指著電腦屏幕上查詢到的信息介紹，他們除了實(shí)施居民“零證辦電”，企業(yè)“一證辦電”外，還推進(jìn)常用業(yè)務(wù)“一次都不跑”、復(fù)雜業(yè)務(wù)“最多跑一次”，提供線上辦電渠道，采取線上交互、上門服務(wù)的方式，減少人員接觸，提升服務(wù)體驗(yàn)。此外，推行小微工程“快速接電”，加快抵押小微企業(yè)配套工程建設(shè)，確保小微企業(yè)“快速接電”。