自供暖熱線開通以來，各類問題的反映和投訴中，暖氣不熱成為市民反映最集中的問題。而且一些市民家的暖氣是多年不熱。所以今年供暖期臨近，一些市民這方面的擔心和憂慮更甚。記者綜合梳理了一下歷年來關于供暖不熱的市民投訴情況，暖氣不熱主要集中在相關單位因施工造成管網沒通、個別樓棟管網漏水、閥門沒打開等方面。通過對蘭州市熱管辦以及一些供熱站的采訪，記者了解到，導致暖氣不熱的最主要原因就是一些“二次管網”的超期服役，超期服役就會引起以上市民所反映問題的集中出現。這就出現了供熱站玩命燒，居民家中暖氣還是冰涼涼的局面。
　　管網銹蝕嚴重 有小區一個采暖季爆管8次
　　據蘭州市供熱管理辦公室工作人員介紹，蘭州市各供熱單位供熱管網經長期運行，管網老化十分嚴重，跑冒滴漏問題比較嚴重，冬季供暖期管網破裂時有發生，存在不同程度安全隱患。蘭州豐里供熱站張站長告訴記者：“老舊管網跑冒滴漏，不僅造成熱用戶家里溫度不達標而產生糾紛，同時，還會造成能源浪費，一個采暖季下來，會浪費很多自來水，給供熱企業造成巨大的經濟損失。”在十里店南街花園小區供熱管網改造現場記者看到，小區內采用更換原有地溝管道和重新架設空中管線相結合的方式進行改造。“管線已經鋪設完畢，正在進行最后的掃尾工作。”記者從蘭州豐里供熱站了解到，上一個供暖期該小區發生爆管8次，管線腐蝕非常嚴重。據悉，今年豐里熱力公司共對轄區內的十里店文化巷、市場路等6處老舊管網進行改造。
　　管網改造 蘭州市兩年投入上億元
　　為從根本上解決城市供熱問題，2015年開始，蘭州市政府連續兩年將供熱管網改造列入蘭州市城鄉基礎設施項目計劃。主要針對城區33家供熱單位超期服役、熱損耗較大、跑冒滴漏嚴重的供熱管網及管道附件進行更新改造，項目總投資1億元。
　　2015年完成了8家供熱單位老舊管網改造任務。2016年蘭州市政府安排節能減排專項資金7000萬元，實施25家供熱單位2×77公里老舊供熱管網改造工程；采取企業自籌措+政府補助方式，籌集資金4560萬元，對原西北合成藥廠蒸汽供熱管網進行改造，解決了沿線40多家單位和75萬平方米范圍居民的供暖問題。
　　“從2015年改造后的效果來看，年年投訴較多的西城巷、靜安物業一下子安靜了。”蘭州市供熱辦供熱管理科負責人說，“該項目實施后，能提高供熱管網承載能力，徹底消除多年來因供熱管網超期服役、跑冒滴漏造成的熱能浪費問題，供熱質量會得到根本性提升，減少供熱投訴，避免供用熱矛盾頻繁發生。”同時，將徹底解決供熱管網存在的安全隱患，保證供熱管網安全運行。更重要的是，降低能源消耗，實現節能減排。該項目的實施將解決老舊供熱管網存在的跑冒滴漏等問題，減少熱損失，提高供熱管網輸送能力，使供熱系統能源利用效率提高15%左右，預測一個采暖期節約電量約41.99萬度/年，減少天然氣耗量約716.33萬標準方/年，減少溫室氣體二氧化碳排放量約702.64萬標準方/年。 來源：西部商報