為做好全市供熱服務工作，更好地向廣大熱用戶提供優(yōu)質、高效的服務，切實解決熱用戶關心的難點、熱點問題，樹立供熱行業(yè)良好形象，打造我市供熱服務品牌，近日，包頭全市供熱行業(yè)正式啟動“供熱服務管理年”活動。市城建委相關負責人表示，使用時間在十五年以內的二次管網，如存在壞損嚴重、無法運行，經相關部門鑒定，并由行業(yè)主管部門批準后，可列入供熱二次管網改造計劃，由市、旗縣區(qū)兩級財政安排專項資金進行改造。

按照活動方案，包頭市將展開完善服務制度、公開服務承諾、強化服務管理、豐富服務形式、規(guī)范“二次管網”管理、主動創(chuàng)新服務這6個方面的內容。中國供熱信息網了解到其中，規(guī)范“二次管網”管理就明確，進一步規(guī)范供熱二次管網的移交、管理、維護、改造工作。新建住宅小區(qū)二次管網要實現由建設單位移交至供熱單位管理、維護。既有住宅小區(qū)中無產權單位或無物業(yè)單位的二次管網由供熱單位無償代管。

同時要求盡快對轄區(qū)內二次管網進行全面普查，建立二次管網運行、維護檔案，配備專業(yè)人員，嚴格按照規(guī)范技術要求管理、維護二次管網。 來源：中國供熱信息網