昨天，記者從北京市熱力集團“供熱服務進社區”活動中獲悉，即日起，市民可撥打熱力集團服務熱線申請免費上門檢測暖氣老化等質量問題。此外，今年供暖季開始前，將發放90萬張“北京熱力用戶資料信息卡”，市民可利用該卡通過支付寶、電子銀行繳供暖費，預計今年供暖季開始前將發放完成。

昨天，在光熙門北里社區，北京市熱力集團朝陽第一分公司為該社區的1490采暖用戶發放“北京熱力用戶資料信息卡”，并對上個供暖季居民反映存在的問題入戶維修。用戶資料信息卡上的用戶名直接以編碼代替，卡片信息包括用戶的采暖面積、家庭住址。用戶可在支付寶、電子銀行或銀行營業網點直接輸入編碼繳費，避免了以往反復填寫詳細信息的繁瑣。

據了解，不少市民經常記錯自家具體的采暖面積，在繳費時造成不便。

而信息卡上的采暖面積是按照原始房本登記，精確到小數點后兩位。

需要提醒市民注意的是，本市的取暖發票是供熱企業專用發票，市民如通過輸入編碼繳費，可以到熱力營業網點取發票。

市熱力集團相關負責人介紹，截至8月1日，熱力集團已印制用戶資料信息卡60萬張，各分公司正逐步送到用戶家中。今年供暖季開始前，全部90萬張用戶資料信息卡將發放完畢。

北京熱力提供五項免費服務

針對每年供暖季發現的暖氣老化導致家中不熱等問題，北京熱力集團相關負責人介紹，今起市民可撥打熱力集團熱線服務電話96069申請上門免費檢測暖氣老化等問題。據悉，目前熱力集團推出了5項免費服務，包括免費上門巡檢、免費為用戶提供室內暖氣片的設計和改造解決方案等。“有的暖氣片的管徑過細，有的安裝位置不當，這些都有可能影響供熱效果。”熱力集團相關負責人說，專業人員可以上門對暖氣片的安裝位置、換熱器換熱效率進行設計計算，提出指導意見。

用戶安裝好暖氣片之后，專業人員還可以上門，免費對安好的暖氣片的安裝工藝是否規范、設備承壓是否符合安全運行標準等協助用戶進行驗收。“如果暖氣片安裝不規范，不僅會影響自家供熱效果，也有可能影響鄰居家的供熱效果。”

值得一提的是，免費服務還包括為居民家中暖氣片投保公眾責任險。目前朝陽區一分公司已經為轄區17萬熱力用戶投保，一旦因供熱系統發生意外造成暖氣泡水，熱力公司接到用戶保修后，聯系保險公司對家中損失進行評估和賠償，理賠額度根據評估確定，金額在幾百元至幾萬元不等。如果暖氣存在明顯被破壞跡象，或者用戶私自拆改暖氣設備造成的事故，不屬于被保險范圍。 來源：鳳凰資訊