每年4月、5月是市熱力公司集中抄流量表結(jié)算上一采暖季熱費(fèi)的時(shí)候，上一采暖季如果您家遇到暖氣溫度不達(dá)標(biāo)、停暖等問題，熱費(fèi)清算工作也集中在這一時(shí)期開展。

1【業(yè)主】分戶計(jì)量用戶對(duì)自家的熱費(fèi)有疑問

家住澗西區(qū)凱利名家小區(qū)的趙先生昨日上午撥打晚報(bào)熱線66778866，他對(duì)自家上個(gè)采暖季所用的熱流量有疑惑。

趙先生說(shuō)他們小區(qū)是去年才交房的新建小區(qū)，采暖方式為分戶計(jì)量，本以為相比按面積收費(fèi)，分戶計(jì)量能夠省下一些熱費(fèi)，沒想到“熱力公司公示的抄表單里顯示我家還需要再補(bǔ)交300元供熱費(fèi)”。趙先生對(duì)此很不解，他說(shuō)，自家房屋的建筑面積為106平方米，去年在采暖季之前預(yù)交了1800余元的熱費(fèi)，“我媳婦是很節(jié)儉的人，為了節(jié)省流量，我家的5組暖氣片去年冬天只開了3組，哪想到就這樣熱費(fèi)還是超了”。

看著小區(qū)內(nèi)熱力公司出具的抄表單，趙先生很不解：“這表是啥時(shí)候抄的？誰(shuí)來(lái)抄的？抄的數(shù)額對(duì)不對(duì)？”趙先生認(rèn)為，熱力公司的工作人員來(lái)抄表前，應(yīng)當(dāng)提前告知業(yè)主監(jiān)督抄表，以確保表數(shù)正確無(wú)誤，現(xiàn)在，他想知道對(duì)熱流量存疑時(shí)，有哪些方法可查詢？

2  這些疑問，您有沒有？

【疑問一】分戶計(jì)量是否比按面積收費(fèi)更實(shí)惠？

洛陽(yáng)熱力有限公司(以下簡(jiǎn)稱市熱力公司)：分戶計(jì)量的優(yōu)勢(shì)就是用戶可以根據(jù)自己的需求調(diào)整室內(nèi)溫度。家里有老人的可能房間里的溫度達(dá)到25℃才感覺舒適，而年輕人室溫在20℃左右就能滿足，溫度越高熱流量表就走得越快，相應(yīng)的熱費(fèi)就越多，反之就越少。熱費(fèi)的多少和用戶的采暖習(xí)慣有很大的關(guān)系，同一棟樓同樣戶型出現(xiàn)熱費(fèi)不同實(shí)屬正常。在正常情況下，業(yè)主室溫在18℃~20℃時(shí)可以比按面積計(jì)算的熱費(fèi)節(jié)約20%左右。室溫以18℃為基數(shù)，每提高1℃，能耗增加6%左右。

【疑問二】上個(gè)采暖季中，需要補(bǔ)交熱費(fèi)的分戶計(jì)量用戶有多少？

市熱力公司：根據(jù)我公司運(yùn)行部門2014-2015年度分戶計(jì)量運(yùn)行結(jié)果，我公司管理的27072戶分戶計(jì)量用戶，今年73%的用戶符合退費(fèi)條件，27%的用戶熱費(fèi)超過了按面積計(jì)算的熱費(fèi)，需要補(bǔ)交費(fèi)用。超出費(fèi)用的以新小區(qū)業(yè)主居多，原因是新小區(qū)入住率低，若業(yè)主家鄰居、樓上樓下沒有人入住，熱就會(huì)透過墻壁向四周傳遞，這就增大了戶間傳熱量，即使關(guān)閉部分暖氣片也會(huì)出現(xiàn)流量增大的情況。另外，新用戶第一年使用暖氣，對(duì)暖氣節(jié)能使用常識(shí)不太了解，同時(shí)有些暖氣片沒有安裝自動(dòng)溫控裝置，導(dǎo)致戶內(nèi)水力失衡，同樣會(huì)造成熱費(fèi)偏多的情況。

【疑問三】熱力公司何時(shí)抄表？業(yè)主如何查詢？

市熱力公司：我公司分戶計(jì)量檢測(cè)方式為GPRS無(wú)線遠(yuǎn)傳，即通過電腦系統(tǒng)對(duì)業(yè)主家里的用熱情況進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，對(duì)出現(xiàn)的不良問題，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警，每天每戶的數(shù)據(jù)會(huì)定時(shí)采集傳回控制中心，建立數(shù)據(jù)庫(kù)，業(yè)主經(jīng)過申請(qǐng)可以隨時(shí)查閱自家用暖日的數(shù)據(jù)列表，了解自家用氣情況。同時(shí)，市熱力公司也會(huì)每15天在小區(qū)公示欄公布每戶的用熱量以及對(duì)應(yīng)的熱費(fèi)，并對(duì)費(fèi)用超出業(yè)主進(jìn)行星號(hào)標(biāo)注，提醒業(yè)主在使用暖氣方面要節(jié)能。

市熱力公司所屬的分戶計(jì)量用戶可撥打64855208進(jìn)行熱流量咨詢。來(lái)源：洛陽(yáng)網(wǎng)