4月10日24時，長春2014-2015供熱期就將正式結束。您知道，在停熱后，應該做些什么嗎？為此，本報記者咨詢了長春市公用局工作人員及熱企的專業(yè)人士，他們表示，與熱用戶們經(jīng)濟利益掛鉤的是供熱不達標的“退費”問題；與用戶們生活相關的，是停熱后的管道與暖氣清洗和室內供熱設備的維修工作。

測溫與退費

沒有測溫記錄 那將很難退費

長春市公用局相關人員說，按照以前做法，供熱企業(yè)應從供熱期結束開始，到“五一”前完成退費工作。本報提醒熱用戶，可持供熱單位與熱用戶協(xié)議的檢測結果，或長春市供熱管理部門調查處理裁定書、采暖費專用發(fā)票原件，到供熱單位領取退費。同時，記者也了解到，沒有測溫記錄是很難退費的。但熱企承認暖氣不熱是由自身原因造成的，或經(jīng)過協(xié)調，熱企“認賬”的，可按照規(guī)定退費。

退費裁定程序為：

到戶進行室溫檢測的，由區(qū)供熱主管部門依據(jù)室溫檢測報告，做出書面退費或不退費裁定。

屬于在線監(jiān)測或現(xiàn)場檢查的，供熱參數(shù)未達到規(guī)定標準的，由在線監(jiān)測機構或現(xiàn)場檢查人員出具在線監(jiān)測報告或現(xiàn)場檢查報告，由市或區(qū)供熱主管部門依據(jù)在線監(jiān)測報告或現(xiàn)場檢查報告，在供暖期結束30日內，作出書面退費或不退費裁定。頂層、冷山用戶室溫不達標也應按規(guī)定退還熱費。

退費標準按照下列規(guī)定執(zhí)行：

1.依據(jù)室溫檢測報告、現(xiàn)場檢查報告或在線監(jiān)測供熱參數(shù)，確定供熱不達標天數(shù)。

2.供熱參數(shù)、室溫不達標退費比例為：室內檢測溫度在18 以下的，退還采暖費計算金額的80%；現(xiàn)場檢查或在線監(jiān)測供熱參數(shù)不合格的，退還采暖費計算金額的80%。

3.退費計算：每月通過室溫檢測報告、現(xiàn)場檢查報告有兩次供熱不達標記錄，即按一個月供熱不達標實行退費，在線監(jiān)測退費按供熱參數(shù)不達標實測天數(shù)實行退費。

供熱單位未自行退費的，熱用戶可在供熱期結束30日內，持測溫記錄到區(qū)供熱主管部門申請退費裁定。

供熱單位不按規(guī)定退費，長春市發(fā)改委和市公用局有權責令其按規(guī)定退費；對拒不執(zhí)行的，熱用戶可憑有效測溫受理記錄和市或區(qū)供熱主管部門退費裁定書申請仲裁或提起訴訟。

有下列情況之一不予退費：同一棟樓居民入住率不足50%的；由于房屋結構和用戶室內供熱系統(tǒng)原因影響供熱效果的；發(fā)生極端氣候超出供熱設施設計規(guī)范確定的室外計算溫度的；發(fā)生不可抗力事件，造成無法正常供熱的。

停熱做點啥？

清洗供熱管道和暖氣

維修設備

宇光熱力經(jīng)營管理部部長李彥軍提醒熱用戶，停熱后，地熱安裝時間在兩年以內的沒有清洗的必要。每年需要清洗的是過濾器中的過濾網(wǎng)，而并非地熱管道。

據(jù)了解，地熱清洗一般以3年至5年一次為宜。如果小區(qū)的供暖用水水質比較好，清洗的時間間隔還可以再長一些。如果水質比較渾濁，則應該2年至3年清洗一次。

有什么方法可以判斷是否該清洗地熱管線呢？記者了解到，如果分水器的塑料管變黑發(fā)綠，這就說明管壁上有垢了，應該清洗。同時，居民還可以觀察相近兩室的溫度，如果有明顯偏差，就該清洗了。

李彥軍說，清洗地暖設備，需請專業(yè)人員進行施工。要對每路分水器逐個清洗，用專業(yè)地暖管清洗彈頭，高壓氣槍設計彈頭，把臟水吹出，再用清水進行清洗，直至管內出現(xiàn)清澈的水流為止。

除了地暖，暖氣片也是需要清洗的，暖氣片使用的是硬水，內部多是碳酸鹽之類物質，可以外接水泵，向暖氣片加入稀鹽酸，加少量熱水，讓水泵工作，使內部稀鹽酸循環(huán)，溶解暖氣片內部雜質，清洗后放掉污水，再用清水清理一遍即可。

據(jù)介紹，供暖期結束了，一般情況下，使用3年以上的暖氣片不清洗，就容易產(chǎn)生污垢，影響供暖系統(tǒng)水流量。水流不通暢會直接影響居民家的供熱質量，所以在這里提醒廣大市民，在采暖期結束后，應對自家暖氣進行自檢，防止暖氣片堵塞。另外，如果您家的暖氣設備出現(xiàn)漏水等現(xiàn)象，請您在確定暖氣片中無余水后抓緊時間維修，以免影響下一個供暖期供暖。來源: 中國吉林網(wǎng)