“金盛熱力有限公司保障我市基礎(chǔ)民生，一季度將進(jìn)一步做好集中供熱安全連續(xù)運(yùn)行工作，保障全體熱力用戶溫暖過冬。”昨日，市金盛熱力有限公司總經(jīng)理魏軍委說，今冬集中供熱工作自2014年11月15日正式供暖以來，已安全平穩(wěn)運(yùn)行50多天。公司采取了強(qiáng)化安全生產(chǎn)、提高運(yùn)行能力、科學(xué)合理調(diào)度、提升服務(wù)質(zhì)量等多種措施，扎實(shí)做好今冬供熱開局,確保我市集中供熱工作穩(wěn)步推進(jìn)。

魏軍委說，入冬供暖后，金盛熱力有限公司認(rèn)真落實(shí)供熱方案，做好集中供熱安全連續(xù)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)。一是加大物資儲(chǔ)備，確保燃煤存量和各種常用備品備件準(zhǔn)備充足。保持動(dòng)態(tài)儲(chǔ)備燃煤兩萬余噸，即便發(fā)生極端惡劣天氣造成燃煤運(yùn)輸困難時(shí)，當(dāng)前狀況下也可確保正常運(yùn)行20天以上。二是加強(qiáng)熱源管網(wǎng)及設(shè)備的維護(hù)管理，確保關(guān)鍵供熱部位安全穩(wěn)定運(yùn)行。三是堅(jiān)持24小時(shí)不間斷巡查管網(wǎng)，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，確保供熱管網(wǎng)在完好狀態(tài)下運(yùn)行。四是堅(jiān)持加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)制度。通過定期及專項(xiàng)安全生產(chǎn)全面檢查，對存在安全隱患及時(shí)通報(bào)整改，杜絕各類安全責(zé)任事故。五是不斷完善各項(xiàng)服務(wù)措施，繼續(xù)推行供熱區(qū)域網(wǎng)格化管理。將現(xiàn)有供熱范圍根據(jù)供熱介質(zhì)的差異和就近管理的原則劃分為13個(gè)區(qū)域，在各服務(wù)區(qū)域?qū)嵭惺讍栘?fù)責(zé)制，將服務(wù)直連客戶，開通24小時(shí)客服熱線電話，并采用小區(qū)公示、微信發(fā)布等方式公布供熱服務(wù)人員聯(lián)系方式，進(jìn)一步方便用戶咨詢報(bào)修，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。對小區(qū)服務(wù)人員實(shí)行定人、定崗、定責(zé)制度，24小時(shí)不間斷巡查區(qū)域供熱設(shè)施。并建立了考核和激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)區(qū)域服務(wù)人員的積極性，進(jìn)一步提高供熱服務(wù)水平。

魏軍委說，公司還制定了切實(shí)可行的應(yīng)急方案，及時(shí)有效應(yīng)對各類突發(fā)狀況。成立搶險(xiǎn)搶修應(yīng)急隊(duì)伍，并加強(qiáng)重點(diǎn)部位的巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭隱患，迅速處理各類故障，最大限度保證集中供暖連續(xù)運(yùn)行。