漏水維修、繳費信息、供熱常識等問題是每年的供熱期里，很多居民家中會出現(xiàn)的問題，為了保證對廣大用戶提供一個更方便、快捷、高效的供熱服務，今年吉林市熱力集團有限公司建立了吉林市首個供熱微信公眾平臺的建立，為廣大的居民提供了一個方便快捷的服務新路徑。

    今年65歲的李文和，住在昌邑區(qū)造紙廠東廠宅小區(qū)59號樓106號，退休后他利用自己的房子經(jīng)營了一家小賣店。由于房子是92年建的，雖然做了暖房子工程，但由于家里的暖氣漏水等原因，溫度總是不太理想，李文和通過市熱力集團有限公司建立的微信公眾平臺，第一時間找到了維修服務電話，家里供熱的問題很快得到了解決。

    據(jù)中國供熱信息網(wǎng)了解，每年的供熱期中，居民們在遇到供熱問題時，經(jīng)常不知道該撥打哪個報修電話。時常有人將報修電話打到其他供熱站或供熱所。遇到這種情況,接到電話的單位就要把報修情況轉回居民所屬的供熱站,供熱站又要重新聯(lián)系報修居民，這一來一回就耽誤了寶貴的維修時間。www.china-heating.com今年的11月4日, 市熱力集團有限公司建立了我市首個供熱微信公眾平臺，該公司服務范圍內(nèi)的居民就可以通過這一平臺查詢報修電話、繳費信息、供熱小知識等相關信息。

    隨著微信影響力的迅速擴大，供熱服務公眾平臺利用微信這個媒介作為供熱對外服務和宣傳的一個窗口，是在供熱實踐中摸索出來的一條優(yōu)質服務的新路徑，它讓供熱服務連萬家、連民心，滿足不同層次用戶的需要，使供熱服務更加人性化、立體化和個性化的送到每個用戶的心中。

相關內(nèi)容：
--吉林市熱力集團有限公司企業(yè)簡介：

    吉林市熱力集團有限公司坐落在風光秀美的松花江畔、龍?zhí)渡侥_下，是在2006年9月6日，由原吉林市熱力總公司改制后組建的股份制企業(yè)。是吉林市城區(qū)最大的供熱企業(yè)，同時也是全國城鎮(zhèn)供熱協(xié)會副理事長單位。

    公司總資產(chǎn)8.4億元，注冊資本4663萬元，其中國有股占35%，職工股占65%。公司在冊員工1830人，其中在崗員工1635人，公司機關設11個黨政部室、下設四個基層單位和四個控股子公司。目前，公司供熱管網(wǎng)總長度達到664公里，其中主、支干線69公里，庭院管網(wǎng)595公里，熱力站總數(shù)達到319座，有大型加壓泵站5座，其中246座供熱站實行了自動化調(diào)節(jié)，即實現(xiàn)在中央控制室的集中遠程控制調(diào)節(jié)。供熱總規(guī)模達到1619萬平方米，供熱范圍覆蓋吉林市城區(qū)大半部分。中國供熱信息網(wǎng)了解到，供熱輻射區(qū)域為松江北路和閩江路以南；松江東路至霧凇大路段以西；松江中路以北；長興西路和秀水南街以東等昌邑區(qū)和船營區(qū)大部分地區(qū)。

    公司始終堅持社會效益和經(jīng)濟效益并重的方針，以“追求卓越，爭創(chuàng)一流為目標”，經(jīng)過三十年的持續(xù)深化改革，公司規(guī)模逐步擴大，兩個效益不斷喜結碩果，形成了現(xiàn)代化的微機聯(lián)網(wǎng)信息管理體系、完善的經(jīng)營承包考核體系和先進的遠程自動化調(diào)節(jié)體系，為吉林市經(jīng)濟發(fā)展、社會進步和人民生活水平的改善做出了應有的貢獻。公司先后榮獲吉林市省精神文明建設先進單位，省“重合同、守信用”單位，省建設系統(tǒng)供熱服務考核標兵單位，省明星企業(yè)及吉林市供熱工作先進單位等多項省、市級榮譽。

    公司堅持選能人、用能人的原則，在干部聘任上實行公開考核、擇優(yōu)聘任，不拘一格任用人才，同時加強職工培訓工作，著力培養(yǎng)一支業(yè)務能力強、思想素質高的職工隊伍。公司還在2001年通過了ISO9001國際質量認證，確立了“供熱求實，服務守信”的質量方針，組建了高效、快速的維修、搶修隊伍，加強了供熱“110”便民服務，供熱服務水平不斷提高。

    改制后，公司按照現(xiàn)代企業(yè)制度要求，建立起規(guī)范的法人治理結構，選舉產(chǎn)生新一屆股東會、董事會、監(jiān)事會，著力深化了“三項制度”改革，建立起符合市場經(jīng)濟形勢的新的用人、分配制度和激勵約束機制，企業(yè)各方面煥發(fā)出新的活力。供熱信息網(wǎng)獲悉，公司組建新老結合、優(yōu)勢互補、團結和諧的經(jīng)營班子，董事長么儒是國家城鎮(zhèn)供熱協(xié)會副理事長、國家城鎮(zhèn)供熱協(xié)會技術委員會委員、是勞動模范、市十三屆人大代表。

    近幾年，公司積極抓住振興東北老工業(yè)基地的機遇，充分利用日元貸款和吉林市供熱工程項目，加大投入進行供熱基礎設施建設。結合市政府“藍天工程”建設和吉林市城區(qū)集中供熱“十一五”規(guī)劃，制定了公司五年發(fā)展規(guī)劃，供熱質量和服務水平不斷提升。

    成績屬于過去，奮斗成就未來。吉林市熱力集團有限公司將繼續(xù)發(fā)揚“寧愿苦寒留自己，誓將溫暖送萬家”的供熱精神，秉承“誠信、創(chuàng)新、發(fā)展”的經(jīng)營理念，致力于江城人的“暖房子”事業(yè)做出更大的貢獻。

本文來源于：中國供熱信息網(wǎng)，原文地址：http://www.china-heating.com/news/2014/24782_2.html