華能日照熱力負責日照主城區的集中供熱。企業以“不斷提高人民群眾獲得感、幸福感”為理念，將“我為群眾辦實事”實踐活動融入到供暖保障中去。“居民對集中供暖的殷殷期盼和對美好生活的向往，就是我們必須要做，必須做成的頭等大事。在市區集中供暖改造的路上，我們不能讓任何有供暖需求的小區掉隊”。為了兌現這份承諾，華能日照熱力第一時間成立工作專班，研究制定科學有效的推進方案。

供熱運行中，溫暖熱線24小時在線解疑答惑，各小區“供熱管家”風雨無阻從未停止“訪民問暖”的腳步，查看用戶供熱效果，檢查并協助用戶處理家中溫度不理想的房間，努力由“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變，盡最大限度保證用戶供熱需求。正是這份暖心的付出，使得政務熱線連續4個月在全市60多家單位中，獲得了排名第二的好成績，樹立了企業良好的社會形象。

“智慧化供熱平臺搭建、換熱機組模塊化應用、換熱站無人值守建設”等一系列項目的落地實施，為掌握民生需求和扎實做好精準供熱打下了堅實基礎。華能日照熱力就選擇以智慧供熱為切入點，成立專門的團隊逐步從多平臺數據互通整合做起，升級改造手機APP，優化上位機系統，建設智慧供熱地理信息系統，搭建供熱運行參數動態預測、全網平衡、能耗管理、全面評價等模塊。目前已實現200多個熱力站站內無人值守自動控制和上位監控平臺的遠程監控控制。

此外，他們還提出了換熱機組模塊化理念，并不斷對其進行細化完善，使機組安裝更便捷、運行更靈活，解決了小區用熱率過低時對能耗的浪費，目前75個小區114套換熱機組已安裝到位，大大提高了工作效率，節約了能源。