3月4日，海港區玉峰南里1棟、2棟居民代表將一面寫有“責任不分你我，百姓利益至上”的錦旗，送到了玉峰里供熱分公司經理羅國棟的手中，代表500多名居民對公司員工的感謝之情。

玉里南里社區負責人鄧淑穎介紹，玉峰南里1棟、2棟是由安盛地產建設開發的新小區，由于開發商資金鏈條斷裂，電、暖等基礎設施至今未能完備，成為“重病”小區。

3月2日晚8點，一直關心小區物業的居民袁衛國，在處理泵站污水時，發現泵機停止運轉。于是，他拔打了熱力維修熱線。20分 鐘后，玉峰里供熱分公司維修隊隊長王家軍迅速趕到。經查看，電頻控制柜中的變頻器和控制板損壞。由于該電器是專利產品，必須由開發商與廠家聯系進行維修。 “這種維修不屬于熱力維修范疇，你們找開發商吧。”王家軍十分規范地向袁衛國說明不能維修的理由。可是，袁衛國及其他居民始終聯系不上開發商，急得團團 轉。王家軍也跟居民一樣犯起愁來。

由于放心不下，次日，公司趙明友站長與王家軍再次來到小區，試圖對壞損電器進行維修，但仍無法使電器正常運轉。“我們先向上級匯報情況。”趙明友說，“請小區居民放心，公司怎么也不會讓百姓挨冷受凍。”

“不管是不是咱們的責任，也不管是不是我們的服務范疇，只要是居民小區停暖，我們就不分分內分外，必須正常供熱。”羅國棟聽取匯報后，高度重視，并向隊長下達指示，將備用的電頻控制柜送給小區使用，以解決燃眉之急，確保小區當天能夠正常供暖。

下午2點，趙明友站長帶領七八位工人，將一臺價值一萬多元的電頻控制柜運往小區，并親自組織安裝。污水沾滿全身，他們全然不顧，手腳凍麻，他們也不當回事。經過數小時的安裝及調試，電機終于轉動起來，居民的樓房也暖了起來。

“我們這個小區現在入住率已超過了80%，有500多口人。因為是‘帶病’小區，許多基礎設施都不完善。”鄧淑穎與居民們一樣，十分感動地說，“熱力公司把分外事當分內事來作，精神可嘉。如果其他部門也能像熱力公司這樣，責任不分你我，把百姓利益放在第一位，百姓就再也不會為買錯房而整天愁眉苦臉了。”   來源：河北省人民政府網