為降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，醞釀已久的工業(yè)用戶預(yù)收費(fèi)工作自2014年8月啟動后，歷經(jīng)八個多月的攻堅(jiān)克難，近日，隨著公司最大的蒸汽工業(yè)用戶預(yù)付款達(dá)成意向，工業(yè)用戶預(yù)收費(fèi)工作已在公司全面鋪開。

公司現(xiàn)有工商業(yè)常年用戶年度蒸汽銷售額占公司全年銷售額六成之多，多年來一直采取先用熱后付費(fèi)收費(fèi)模式。為了杜絕工商業(yè)用戶拖欠熱費(fèi)，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，扭轉(zhuǎn)被動收費(fèi)局面。近年來公司從改變用戶觀念做起，大力宣傳“熱是商品，用熱必須先期交費(fèi)”的理念，逐步引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)變“福利用熱”的觀念，增強(qiáng)用戶繳納熱費(fèi)的積極性，爭取用戶的理解。公司根據(jù)用戶不同特點(diǎn)制定多種舉措，以耐心、誠心贏得用戶的信任和配合。一方面將預(yù)收費(fèi)指標(biāo)逐級分解，利用收費(fèi)系統(tǒng)管理平臺，做到用戶汽量的分析、預(yù)警，制定激勵政策，全面調(diào)動收費(fèi)人員的工作積極性；同時(shí)加大對重點(diǎn)難點(diǎn)用戶的攻堅(jiān)，會同相關(guān)部門集中力量協(xié)調(diào)、解決好預(yù)收費(fèi)工作中存在的突出問題，最終一筆筆凝聚著收費(fèi)員心血的預(yù)付熱費(fèi)逐筆收繳入賬。

預(yù)付費(fèi)工作的開展和落實(shí)，徹底轉(zhuǎn)變了工商業(yè)用戶多年來先用熱后付款的歷史，是營業(yè)收費(fèi)工作的重大突破。為保障企業(yè)的利益，有效降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)奠定了良好基礎(chǔ)，進(jìn)一步加快了公司管理創(chuàng)新、發(fā)展創(chuàng)新的步伐。來源：中電投集團(tuán)