煙臺500供熱有限公司現有職工400人，負責該公司從首站、主管網、二級換熱站、二級網到室內采暖設施的管理、維護和千家萬戶的熱費收取，其供熱面積之大、管理維護范圍之廣以及在供熱企業單位面積用人數量方面，國內罕見。

500供熱工程是熱電聯產的大區域集中供暖工程，其大容量的鍋爐，實現了高效率、低排放的環保要求，這是任何分散供暖小鍋爐所無法相比的。工程從1998年12月開始建設至2006年底，經過10多年緊張建設，15萬多戶居民和2000多家公建單位享用到500集中供熱，公司遵循“用戶至上，服務真誠，追求卓越，奉獻社會”的宗旨，不斷實踐“溫暖從心開始”的服務理念。500供熱工程是綠色環保工程，它的建設不僅提高了廣大市民的生活質量，而且極大改善了煙臺的城市面貌和環境質量。

500工程建設以來，市區已有近300臺分散供暖小鍋爐被關停，數萬戶居民家用采暖小煤爐已被淘汰，在提高了廣大市民生活質量的同時，極大改善了煙臺市的城市面貌和環境質量，同時還可為西郊企業提供全天候的廉價工業用汽，較好地改善了西郊工業區的空氣質量。

據測算，500供熱工程的建設，每年可節煤20多萬噸，節水10多萬噸，減少灰渣6萬多噸，減少二氧化硫向大氣排放量近7,000噸，減少煙塵44,000多噸，二氧化硫濃度和煙塵削減率可分別達到60%和40%，極大地改善了大氣環境，減少了環境污染，中國供熱信息網了解到提高了城市基礎設施水平和載體能力，優化了投資環境，推動了經濟發展，使煙臺這座海濱城市以嶄新的面貌迎四海賓朋，聚八方來客。隨著工程建設的進一步擴展，將給煙臺市帶來更大的社會、經濟和環境效益。

為了經營和管理好這項跨世紀工程，煙臺500供熱有限公司遵循“用戶至上，服務真誠，追求卓越，奉獻社會”的宗旨，不斷實踐“溫暖從心開始”的服務理念，在高標準、高質量建設工程，確保供暖質量的同時，把提高服務質量作為一項永不竣工的工程，使客戶“身暖心更暖”。為了更好地服務客戶，在熱費收取上，該公司采取與商業銀行聯網，為客戶發放繳費卡的方式，這樣做既方便了客戶繳費，又極大提高了熱費收取效率，實現了客戶與企業的雙贏。

在保證供暖質量和優質服務的同時，他們還積極遵循國家有關節能政策，設身處地為客戶著想，根據公建單位的用熱特點，提出切實可行的用熱方案，建議安裝熱量表，按表計量繳費。這一繳費方式從宏觀上看，減少了浪費，節能效果很明顯；從微觀上看，也給客戶節省了不少費用。節支即是增收，公建單位用500取暖收到了明顯的經濟實惠。

實踐證明：500供熱工程的建設，既是一項“愛心溫暖工程”，又是一項“環保造福工程”，同時也是供熱企業代表政府與社會聯系的最直接紐帶，是供熱企業為構建和諧社會作貢獻的最佳平臺。

本文來源于：中國供熱信息網，原文地址：http://www.china-heating.com/news/2015/25854.html