2013年9月2日，全球頂尖供暖集團喜德瑞在中國開設的第四個辦事處在武漢正式成立。喜德瑞集團海外事業部總裁Menegotto先生親臨武漢，與喜德瑞中國區總裁謝新天一起參加了隆重的剪彩儀式，親自為喜德瑞在湖北的發展和在中部地區的壯大劃下了濃墨重彩的一筆。

    慶典結束之后，Menegotto先生及喜德瑞中國區總裁謝新天先生共同接受了湖北省電視臺的采訪。他們暢談了中國供暖行業的現狀與發展趨勢，以及喜德瑞在中國市場的戰略布局。

 

    采訪喜德瑞海外事業部總裁Menegotto

    記者：Menegotto先生，請簡單概括一下喜德瑞集團目前在全球的經營現狀?目前很多歐洲的供暖集團大鱷都在進行整合，請問喜德瑞集團在此方面有何動向?

    Menegotto：喜德瑞集團是歐洲乃至世界第三大供暖集團，實現了20億歐元的營業額，我們的業務和生產遍布全球，意大利，法國，德國，西班牙，英國，土耳其，都是我們傳統的業務重要市場。同時，我們也在新興市場積極開拓，比如中國，俄羅斯，波蘭，南美。作為一家全球公司，喜德瑞提供清潔的供暖系統給千家萬戶，我們提供的不僅僅是產品，而是一整套解決方案，因為越來越多的國家需要清潔的供暖系統和解決方案.，中國是其中需求很大的國家，我們看好這個市場，所以會投入大量科研開發新產品，并積極開拓。

    記者：請問喜德瑞集團從哪一年開始進軍中國?這樣部署的初衷是什么?迄今為止，這是否依然是您們看好中國的主因?

    Menegotto：我們15年前就來到中國了，我們設立代表處，并且在幾年前，公司層面并購了德地氏和BAXI(八喜)，我們的實力進一步增強。目前公司在中國擁有500個左右的客戶和經銷商，中國是未來重要的市場，中國的供暖市場有巨大潛力，目前的市場是100萬臺，蘊含著很大的機會，我們很愿意積極參與這個成長，所以我們會持續投資。

    記者：您認為中國對外資企業最大的吸引力在哪里?其不足又在哪里?

    Menegotto：最吸引的地方在于中國的市場足夠大，對于清潔供暖的需求增長迅速，因為我們在歐洲有非常豐富的經驗。可以把這些好的經驗充分地運用到潛力無限的中國市場。

    不足的地方：我們目前的產品都是從歐洲進口的，我們希望在中國生產，這樣可以提高效率，降低成本，這需要有關部門的積極配合。

    記者：自外資超國民待遇終結的2011年起，作為外資企業的一員，您們是否感覺壓力有所增大?自此您們在華的布局是否有所變化？

    Menegotto：我們沒有壓力，只有動力。因為在歐洲，供暖市場無論是生產還是分銷，都已經完全飽和，所以增長的機會有限。未來的潛力在亞洲，尤其是中國，所以我們必須積極參與，抓住這個機會。我們會積極地讓喜德瑞更加本地化，生產基地也會盡快在中國建立，而不是從歐洲進口。而且未來，我們還可以把中國生產的產品出口，因為這樣可以更好的控制成本，使得我們的產品更具競爭力。

    記者：在中國，您們目前所面臨的最大困難是什么?

    Menegotto：主要是兩點：作為供暖行業，我們需要有關部門的積極配合和支持，比如在準入政策和審核等方面;其次，我們要加強培訓，尤其針對經銷商，他們是我們確保成功的關鍵因素，目前的喜德瑞供暖學院很好的起到了這個作用。正在積極推進著對經銷商從技術及市場各個方面的認知并提高服務水平。

    記者：請您談一談您對中國市場環境的評價?或者談一談您認為中外市場環境最大的差異有哪些?

    Menegotto：中國的業務已經從單純的項目合作變成了零售市場與項目合作并存，這和西方的運作方法越來越接近，這是一個很大的改變。北方更多是項目合作，而南方未來更多是零售市場，而且增長迅速。我們看好這個變化，也會積極抓住這個機會。

    記者：作為一家具有百年歷史的國際大集團，您認為喜德瑞集團百年屹立不倒，并一直引領世界潮流的秘訣是什么?

    Menegotto：沒有秘訣，如果一定要說，那就是生產好產品，提供好價格，也就是說我們提供性價比最好的產品，滿足市場各種不同的需求。我們考慮的很長久，我們的策略不是賺好錢就走，而是要在中國扎根，發芽，成長。

    ——采訪喜德瑞中國區總裁謝新天

    記者：謝總您好，今年是您率領喜德瑞在華業務第二年，那么在過去的一年里喜德瑞在華業務在您的帶領下取得了哪些突破?

    謝新天：有很大的進步，2012年比2011年業務增長超過50%;2013年截止到目前為止，跟2012年同期相比，增長超過60%。每年都以質的飛躍增長。

    除了業務增長，我覺得更大的是我們在整個行業內品牌力的提升。喜德瑞旗下重要品牌，像BAXI(八喜)、DeDietrich(德地氏)、CHAPPEE(廈貝)，還有今年剛推出的純德系高端品牌BRTJE(伯爵)，在行業內都形成了非常大的影響，越來越多的行業代理商關注我們。

    記者：這是您上任后喜德瑞在中國市場開設的第四個辦事處，為什么會選擇在武漢這個地區?

    謝新天：我們的總部在北京，從去年開始，我們先在華東的無錫開設了第一家辦事處，然后在西北的烏魯木齊開設了第二家，第三家是在西安，因為西安是中國西北的一個橋頭堡。從戰略角度來講，武漢主要是覆蓋整個華中地區，還包括西南地區。如果我們完成這個戰略布局，基本上中國的幾個大地區就都覆蓋了。

    記者：以后喜德瑞是否還會有更多的辦事處設立?

    謝新天：肯定還會開設更多。我們基本上是以每年兩個辦事處的速度發展。在戰略布局的大區域上，我們首先完成了這幾個定位布局，然后還會逐漸在每個區域鋪設新的辦事處。

    辦事處整體的思路叫做“1+1+1”模式，它主要完成的是市場銷售管理、市場開拓、售前支持、培訓以及售后服務。把辦事處開到每個區域，是更加貼近代理商，更加貼近消費者，更好地為客戶提供支持。

    記者：南方采暖市場潛力巨大，而目前在南方市場幾乎是德系品牌占有較大競爭優勢，我們想知道喜德瑞在今年ISH北京供熱展期間推出的伯爵品牌目前運作如何?

    謝新天：BRTJE(伯爵)是我們喜德瑞集團旗下最重要的一個高端品牌。它在德國的市場占有率也名列前茅，但目前它在德國只做冷凝產品，非冷凝產品已經不做了。因為在歐洲，按照歐盟新的規定，到2015年所有的壁掛爐只允許賣冷凝，但在中國市場目前還是常規壁掛爐。

    我們推出BRTJE(伯爵)之前，已經有三個品牌。而在長江流域，德系品牌已經占主導地位了，它的市場影響力是很大的。我們在已經有了BAXI(八喜)和CHAPPEE(廈貝)的基礎上，推出純德系高端冷凝品牌BRTJE(伯爵)，要在高端市場逐步提高占有率，這樣我們就完成了整個戰略布局。

    記者：針對華中市場或中高端零售市場，喜德瑞將采取何種推廣策略?

    謝新天：首先我們在華中有非常優質的代理商，在零售行業算得上是翹楚級的代理商。像武漢廣華，還有其他代理商，我們會支持他們在各地鋪設分銷網絡，通過分銷覆蓋整個湖北的二級市場，我們會對他們進行培訓和輔導。

    然后，我們會在大的建材市場開專賣店和展示中心，比如BRTJE(伯爵)就在居然之家、紅星美凱龍有專賣店。通過專賣店更好地貼近消費者，在專賣店里，我們有虛擬終端演示系統，這個可以說是行業內的一個創舉。

    除此之外，我們還在行業內推出了很多創新的東西。比如說用喜德瑞BAXI(八喜)英倫管家路演車做體驗式營銷，直接把供暖系統裝在路演車上，在全國各地進行巡演，效果非常好。

    還有一個更大的創舉是在高鐵。大家知道機場和高鐵吸引高端人群，像武漢的高鐵每年客流量達到幾千萬，未來高鐵顧客群體是非常大的。我們之前在安徽合肥高鐵站開了第一個BAXI(八喜)供暖體驗廳，把整個供暖系統和專賣店里的東西，放進了高鐵站。

    另外，我們每年舉辦的喜德瑞中國高峰論壇等活動，在行業內的影響也是非常大的。

    記者：近年來部分地區實行限氣或階梯氣價政策，您認為這會對壁掛爐行業有影響嗎?

    謝新天：其實限氣是燃氣公司、政府實現漲價的一種方式。中國氣源并不那么缺乏，只是可能在夏天和冬天會有一個波峰和波谷的差異。我們壁掛爐肯定是跟著天然氣走的，天然氣普及率越高對我們市場發展越有利。

    現在一些縣市局部地區可能還沒有普及天然氣，但長遠來講，政府一定要把這東西市場化。市場化不會對我們有什么影響，反而會加速行業的發展。現在中國的壁掛爐每年的增長速度都在30%以上，這說明整體的市場容量是在增長的。

    記者：您如何看待2013年國內壁掛爐市場走勢?

    謝新天：現在中國天然氣普及率是越來越高了，以前主要是在一級市場，現在地級市也都在慢慢普及。未來天然氣進入農村，這個市場就更大了。大家知道現在北方集中采暖主要是在城市，隨著城鎮化的推進，我相信天然氣很快會進入到二三級市場，甚至再往下普及。照這樣發展，壁掛爐市場容量肯定會突飛猛進，所以我覺得中國壁掛爐發展的黃金期在未來3-5年會達到一個頂峰。

    ——喜德瑞供暖學院武漢站將開課

    采訪過程中，謝新天總裁還對喜德瑞中國開辦的供暖行業培訓交流平臺--喜德瑞供暖學院做了一番介紹。

    喜德瑞供暖學院致力于為供暖行業提供集軟體、硬體、服務和管理為一體的綜合性的培訓及交流平臺。2011年喜德瑞中國培訓中心在北京投入使用，這個集設備展示、家居體驗、產品應用等功能為一體，理論與實踐并重的培訓中心，成為分戶供暖行業最重要的培訓基地之一。

    武漢辦事處成立之后，喜德瑞供暖學院武漢站也將正式開課，為華中地區代理商、分銷商、以及更多供暖行業人士帶來一流的培訓，德瑞同行，更好地推動供暖行業的發展!