2012年11月30日，2012供熱計量技術與收費專題研討會在北京友誼賓館召開。在研討會現場，慧聰家居采暖網編輯有幸與北京添瑞祥儀器儀表有限公司總經理徐德峰先生相識并做了簡單的采訪。從事10多年熱表產業工作的徐總給我更多的印象是親切和平易近人，他為我開啟了一扇進入熱量表行業的大門，而我對這位謙虛、務實、樂于提攜新人的老總也印象深刻。

    熱改——企業也糾結

    近年來，隨著國家對供熱計量的重視和推動，熱量表市場本應呈現出一片紅火的景象，然而2012年的熱量表行業市場卻表現平平，甚至很多熱量表行業的同行覺得2012年的市場需求相比2011年有所下滑。在熱量表行業傳統的銷售旺季我們沒有見到往年的那種“金九銀十”式的供不應求的局面。

    【慧聰網】徐總從事熱量表等供熱計量器具生產已經10余年，經歷了我國熱量表行業十余年發展的風風雨雨，添瑞祥也在市場推廣上打下了很好的基礎，您能跟我們分享一下您的對于熱表行業的心得呢？

    【徐德峰】熱量儀表是關系到國計民生的計量產品，跟老百姓的經濟有直接關聯，這是不能馬虎的事情。熱量表已有十幾年的發展歷程，有一個從不成熟到成熟的過程，熱量表對于我國供熱節能是一個很重要的環節，它能知道每家每戶能用多少熱，這個數據能夠讓每家每戶自己去調節自己的用量，這是一個人為節能的過程，同時這些數據也為區域集中供熱的熱源分配，管網輸送提供控制的依據，進而達到系統節能的目的。

    國家對這個產品寄予了很高的希望，而其發展歷程卻很曲折。最開始管理不成熟，造成產品發展魚龍混雜。有些產品質量、技術要求就沒有達到本應具備的水平。從這兩年來看，國家更加重視了熱量表，加強了對熱量表各個環節的管理和推進，這預示著熱量表作為計量、供熱的產品要進入每家每戶了，國家要用熱量表提供的數據來幫助進行供熱的管理。這就對產品的質量提到了首位。

    添瑞祥現在開發的產品就抱著這樣一個心態：一定要把這個產品做成適合中國現狀高質量的產品。到目前為止，我們已經拿到了70多個省、市的準入備案，為熱量表在全國開拓市場做好了充分準備。

    【慧聰網】2012年，本是熱量表行業寄予厚望的一年，很多熱量表企業在2011年建廠房、買設備、增加人員，準備2012年大干一場。但是市場的情況卻顯得異常平靜。您對于2012年的行業市場是如何看待和評價的？

    【徐德峰】在政府部門的大力支持下，我國供熱計量工作有很大進展，取得了較大成績。但是與龐大的市場需求不相適應的是，熱量表的表現卻受到詬病。熱計量儀表設備安裝很多，但很多都沒實現熱計量收費，沒能達到預期效果；早期安裝的熱計量儀表因為沒有使用、沒有維護管理，很多都已不能使用，浪費現象嚴重；相關部門缺乏對熱計量儀表設備的跟蹤評價，對網內運行熱計量儀表的可靠性、使用壽命沒有確切評估，沒有真正對熱計量儀表設備進行優選，各地政府推行的準入制（備案制）也僅僅是停留在表面，廠家承諾的熱量表使用壽命也大打折扣。

    燃氣表是由燃氣公司安裝的，水表是由自來水公司安裝的，但熱量表卻是由房地產開發商安裝的。開發商只是一味地壓低價格，其質量可想而知。這樣的結果就是，好表沒人買，劣表充斥市場，正規企業的積極性嚴重受挫，行業秩序被嚴重擾亂。

    變化——企業要創新

    世間多是垮掉的企業，少有垮掉的行業。行業的最先進入者和行業暴利的獲得者往往不是這個行業的最終成功者。每個產業和其中的每個企業都有自己發展的商業哲學和邏輯，哲學和邏輯如同樹根，決定著產業和企業的成長極限。

    【慧聰網】在熱表行業里，盲目跟隨外在環境變動或刻意在乎別人怎么議論已經不能繼續生存。對于機遇與挑戰同存的熱表行業，作為公司的領導者您會如何帶領整個團隊專注、堅持、負責地去做好企業呢？

    【徐德峰】客戶的需求在變，企業以我為中心的夜郎自大只能是死路一條。一個現代企業的運營，關鍵是要依靠一個好的組織架構和人才管理。添瑞祥10多年來，公司組織架構也是跟隨公司發展不斷在調整，并在新的架構上不斷充實，引進新的人才，讓每個人才在組織中去發揮他們的長處。比如我們不斷建全以技術、生產、質量、財務、營銷為核心的五大中心。營銷中心通過公司五大銷售片區全體外銷和總部全體內勤，市場推廣、宣傳部門精誠合作，共同努力，發揮各大片區集中管理與標準辦事處推廣相結合的營銷策略，全面完善營銷中心管理體制。在完善銷售政策的同時，更加充實網絡運營并加強銷售團隊的整體作戰實力與綜合素質的提高，以產銷結合的跨越式發展營銷模式保障公司總體目標的實現。

 

    未來——企業更輝煌

    隨著供熱體制改革逐步深入，熱計量也將逐步擴大和發展。通過熱量表有關國家技術規范的出臺，國內熱量表的質量可以與國外產品媲美，行業內也形成了一些年產值達到幾千萬甚至上億的企業，這說明行業在發展，企業在壯大。

    【慧聰網】具備了完善的營銷網絡和70多份地區備案，對于即將到來的2013年，您在公司的產品推廣上有什么樣的規劃呢？

    【徐德峰】對于添瑞祥來說，2013年我們的時間面積通斷法和熱量表在東北、華北和西北地區至少要有一個像樣的真正實現計量收費的樣板工程，而且在產品上、施工上、系統調試上和運行上我們要全程參與；再一個要進一步加大公司的宣傳推廣，通過媒體、專業會議和展會這樣的平臺把我們新的產品和好的施工方案甚至是管理經驗進行推廣，建立完善我們自己的基站。比如大的熱力企業，我們可以幫助建立基站，提供軟件硬件服務。小的熱力企業可以“托管”到我們的基站，由我們來統一管理；第三個計劃就是要建立我們自己的品牌，擴充市場容量。在新建和既有建筑代理商的建設上會增加投入，我們目前擁有15家左右辦事處和幾個大的項目部，之后我們會大量布置代理商，形成網絡化的銷售渠道。渠道建設從微笑曲線的角度來說，是我們做好“大市場小工廠”的部分，而在微笑曲線的前端，我們還要加大產品的研發投入，生產出真正符合我國熱計量的產品。添瑞祥擁有卓越的研發團隊，匯同中國科學院、天津大學熱能工程系等科研機構在天津設立了研發中心，增加生產能力，繼續發力市場。

    編后

    跟徐德峰總經理談話非常輕松也感受頗多。在這個唯一不變的就是變化的時代，萬變不離其宗的是，在企業內部，對企業愿景、核心價值觀的堅守。員工多一些責任，少一點幻想，安安靜靜的把小事做好，才是一種真正值得倡導的精神。做企業終究是一場長跑，肯定會有階段性沖刺，但最后比的是耐力。一步一個腳印，扎扎實實，穩步前行，雖然辛苦，但這才是真的踏實。